بررسی ارتباط بار کاری ذهنی با رفتارهای مراقبتی پرستاران در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه (1402)

مقدمه: حرفه پرستاری به ارائه مراقبت به افراد و ارتقاء سلامت جامعه اختصاص یافته است. رفتارهای مراقبتی پرستاران احساس اهمیت، ایمنی و توجه را به بیماران منتقل می‌سازد. در سطح جهانی، 30 تا 50 درصد از پرستاران با بار کاری بالا مواجه هستند و به علاوه، 39 درصد از تغییرات در رفتارهای پرستاری تحت تاثیر بار کاری قرار دارد. بنابراین بار کاری ذهنی که کارکنان درگیر آن هستند، می‌تواند بر نتایج کار پرستاران تاثیر بگذارد. با توجه به نتایج مطالعات در خصوص توجه به بار کاری ذهنی و اهمیت آن در رفتارهای مراقبتی و نتایج متنوع آن، نیاز به انجام این مطالعه با هدف تعیین رابطه بین بار کاری ذهنی و رفتارهای مراقبتی پرستاران در مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه در سال 1402 احساس می‌شود.روش کار: مطالعه ی حاضر یک پژوهش مقطعی است که 340 پرستار از مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی شهر ارومیه، به روش نمونه های در دسترس، وارد مطالعه شدند. ابزار مورد استفاده در پژوهش، شامل 3 پرسشنامه ی اطلاعات جمعیت شناختی، پرسشنامه بار کاری ذهنی (nasa-tlx) و پرسشنامه رفتارهای مراقبتی فرم کوتاه (cbi) بود. تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار spss 26 انجام گردید و برای آمار توصیفی از شاخص های مرکزی و برای آمار تحلیلی از آزمون همبستگی پیرسون و تی مستقل و آنالیز واریانس و آزمون تعقیبی بونفرونی استفاده گردید.نتایج: نتایج این مطالعه نشان داد که اکثریت پرستاران زن (70.9%) دارای مدرک کارشناسی (92.6%) و استخدام رسمی (39.1%) بودند. یافته‌ها حاکی از آن است که میانگین نمره کلی حاصل از پرسشنامه بار کاری پرستاران برابر با 70/14±49/75  می‌باشد. طبق مطالعه حاضر، 1/82 درصد از کل پرستاران از بار کاری بالایی برخوردار بودند.  دلسردی به طور معناداری با ابعاد مختلف بار کاری ذهنی مرتبط است، اما ارتباطی با دو بعد عملکرد و تلاش و کوشش ندارد و پرستاران از انجام وظایف انسانی خود کوتاهی نمی کنند. در ارتباط با نوبت های کاری، میانگین نمره بار کاری ذهنی در نوبت کاری شب به طور قابل توجهی بیشتر بود. نمره میانگین رفتارهای مراقبتی پرستاران در بخش‌ مراقبت های ویژه و بخش های دیگر به ترتیب برابر با 0/19±04/79 و 21/21±20/73 است که نمره‌ای قابل توجه محسوب می‌شود. با توجه به نتایج آزمون همبستگی پیرسون، بین بار کاری ذهنی و رفتارهای مراقبتی ارتباط منفی و معناداری وجود دارد(18/0= r، 005/0= p ).نتیجه گیری: نتایج مطالعه حاضر نشان‌دهنده این است که پرستاران با بار کاری ذهنی بالایی مواجه هستند. این وضعیت دلالت بر این دارد که پرستاران فشار روانی قابل توجهی را تحمل می‌کنند. با وجود دلسردی و سرخوردگی در محیط کار، پرستاران در انجام وظایف انسانی خود قصوری نداشته‌اند. همچنین، بار کاری ذهنی به طور معناداری در نوبت کاری شب، بیشتر از شیفت های دیگر است. از دیگر یافته های مطالعه می توان اشاره کرد که، پرستاران در واحد مراقبت‌های ویژه (آی سی یو) به طور معناداری نمرات بالاتری را در زمینه رفتارهای مراقبتی کسب نموده‌اند. نتایج مطالعه حاضر نشان می‌دهد که با افزایش بار کاری ذهنی پرستاران، کیفیت رفتارهای مراقبتی آنها کاهش می‌یابد. از این رو، ضرورت وجود برنامه‌های حمایتی و استراتژی‌های مدیریتی به منظور کاهش بار کاری ذهنی و بهبود شرایط کاری پرستاران به وضوح احساس می‌شود. 

investigating the relationship between mental workload and caring behaviors of nurses in medical education centers of urmia university of medical sciences in 2024

introduction: the nursing profession is fundamentally concerned with the provision of care to individuals and the enhancement of community health. the caring behaviors exhibited by nurses communicate significant sentiments of importance, safety, and attentiveness towards patients. it has been observed that employee performance is intricately linked to their emotional well-being and comprehension of their professional responsibilities. a substantial proportion, ranging from 30% to 50%, of nurses globally experience elevated workloads, with approximately 39% of variations in nursing performance attributable to workload factors. consequently, the cognitive workload encountered by the personnel has the potential to influence the performance outcomes of nurses.aim: considering the findings from existing research that underscores the relevance of mental workload and its impact on caring behaviors, as well as the diverse outcomes associated with these behaviors, this study was instituted to investigate the correlation between mental workload and the caring behaviors of nurses within the educational and therapeutic centers affiliated with urmia university of medical sciences in 2024.material & methods: this cross-sectional study encompassed a cohort of 340 nurses affiliated with educational and therapeutic centers associated with urmia university of medical sciences, selected through a convenience sampling methodology. the research instruments utilized consisted of three questionnaires: a demographic information questionnaire, the nasa-task load index (nasa-tlx) questionnaire, and the abbreviated version of the care behavior inventory (cbi). statistical analyses were conducted utilizing spss version 26, incorporating measures of central tendency, pearson's correlation coefficient, and the independent samples t-test.results: the results of the study indicate that a substantial proportion of female nurses (70.9%) possessed bachelor's degrees (92.6%) and were formally employed (39.1%). the mean total score derived from the nurse workload questionnaire was 75.49 ± 14.70. according to the findings of this study, 82.1% of the nursing population indicated experiencing a high workload. discouragement exhibited a significant association with various dimensions of mental workload; however, it did not correlate with the dimensions of performance and effort. nurses fulfill their professional responsibilities with diligence. in relation to work shifts, the average score for mental workload demonstrated a significant increase during night shifts. the mean score for nurses' care behaviors in the intensive care unit (icu) and non-icu units was 70.19 ± 7.94 and 21.21 ± 7.32, respectively, underscoring the importance of these findings. utilizing pearson's correlation test, a significant negative correlation was identified between mental workload and care behaviors.conclusion: the findings of this study indicate that nurses encounter a substantial mental workload, which suggests that they experience considerable psychological stress. notwithstanding the challenges and frustrations prevalent in their work environment, nurses maintain their commitment to their professional responsibilities. furthermore, the mental workload is considerably elevated during the night shift in comparison to other shifts. intensive care unit (icu) nurses demonstrated significantly higher care behaviors in comparison to their counterparts in other units. the results further reveal that an increase in nurses' mental workload correlates with a decline in the quality of their care behaviors. consequently, there is a pronounced need for the implementation of support programs and management strategies aimed at alleviating mental workload and enhancing working conditions for nurses.