بررسی ارتباط بین محتوای شغلی با رضایت و عملکرد شغلی کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی

مقدمه: رضایت شغلی در میان کارکنان درمانی، چالشی حیاتی برای سازمانهای مراقبت سلامت است. کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی از مشاغل کلیدی و مهم در محیط های بهداشتی درمانی بوده که ارایه خدمات با کیفیت مناسب به بیماران را بر عهده دارند. افزایش رضایت شغلی این طیف می تواند باعث ارتقای کیفیت خدمات دریافتی توسط بیماران شده و رضایتمندی بیمار از خدمات درمانی را بهبود بخشد. یکی از متغیر هایی که ممکن است با رضایت و عملکرد شغلی در ارتباط باشد محتوای شغلی است. پژوهش حاضر با هدف تعیین ارتباط بین محتوای شغلی با رضایت و عملکرد شغلی کارکنان عملیاتی اورژانس پیش بیمارستانی شهرستان ساوه طراحی شده است.روش کار: این پژوهش از نوع توصیفی مقطعی بود که بر روی 77 نفر از کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی شهرستان ساوه در سال 1402 انجام گرفت. نمونه ها بر اساس معیارهای ورود و به صورت سرشماری وارد مطالعه شدند. ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه های محتوای شغلی، رضایت شغلی و عملکرد شغلی بود. برای تحلیل داده های آماری از نرم افزار spss نسخه 23 استفاده شد.یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد که میانگین و انحراف معیار نمرات محتوای شغلی، رضایت و عملکرد شغلی در واحدهای پژوهش به ترتیب 5/19±93/58 ، 5/7±64/27 و 3/28±66/9 بود. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که بین محتوای شغلی با عملکرد و رضایت شغلی همبستگی معنی دار وجود ندارد، اما همبستگی مثبت و معنی داری بین رضایت و عملکرد شغلی وجود دارد، به صورتی که با افزایش رضایت شغلی، عملکرد شغلی افزایش می یابد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج این پژوهش، ارتباط مثبتی بین رضایت و عملکرد شغلی وجود دارد. از این رو برای ارتقاء عملکرد شغلی کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی باید اقداماتی برای بالا بردن رضایت شغلی آنها انجام داد. افزایش رضایت شغلی، خلاقیت و مولد بودن فرد را نیز افزایش داده و انگیزه های کاری را بیشتر و غیبت از کار را کاهش می دهد. افزایش رضایت شغلی می تواند باعث ارتقای کیفیت خدمات دریافتی توسط بیماران شده و رضایتمندی بیمار از خدمات درمانی را بهبود بخشد.

investigating the relationship between job content and satisfaction and performance job of pre-hospital emergency staff

introduction: job satisfaction among healthcare workers is a vital challenge for health care organizations. pre-hospital emergency workers are one of the key and important careers in health care environments who are responsible for providing quality services to patients. increasing job satisfaction of this spectrum can improve the quality of services received by patients and improve patient satisfaction with medical services. one of the variables that may be related to job satisfaction and performance is job content. the present study was designed with the aim of investigating the relationship between job content and job satisfaction and performance of pre-hospital emergency operatives in saveh city.methods: this cross-sectional descriptive research was conducted on 77 pre-hospital emergency staff of saveh medical emergency management center in 1402. the samples were included in the study based on the entry criteria and by census. the data collection tools included demographic information questionnaires and job content, job satisfaction and job performance questionnaires. spss software version 23 was used for statistical data analysis.results: the results of the research showed that the mean and standard deviation of job content, satisfaction and job performance scores in the research units were 93.58±5.19, 64.27±5.7 and 66.9±3.28 respectively. also, the results of the research showed that there is no significant correlation between job content and job performance and job satisfaction, but there is a positive and significant correlation between job satisfaction and job performance, so that job performance increases with increasing job satisfaction.conclusion: according to the results of this research, there is a positive relationship between satisfaction and job performance. therefore, to improve the job performance of pre-hospital emergency workers, measures should be taken to increase their job satisfaction. increasing job satisfaction also increases the individual’s creativity and productivity and increases work motivation and reduces absenteeism. increasing job satisfaction can improve the quality of services received by patients and improve patient satisfaction with medical services.keywords: job content, job performance, job satisfaction, pre-hospital emergency staff