بررسی تاثیر جنبه تاریک رفتار شهروندی سازمانی بر اهمال کاری با میانجیگری گرانباری نقش و طردشدگی در محل کار و تعدیلگری جنسیت ( مورد مطالعه: یکی از بیمارستان‌های آموزشی سمنان)

مقدمه: رفتار شهروندی سازمانی علی رغم تاثیرات مثبتی که می‌تواند بر بهره وری محیط کار داشته باشد، از جنبه‌های تاریکی نیز برخوردار می‌باشد. در این راستا، هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر جنبه تاریک رفتار شهروندی سازمانی بر اهمال کاری با میانجیگری گرانباری نقش و طردشدگی در محل کار و تعدیلگری جنسیت در میان پرستاران می‌باشد.روش کار: پژوهش حاضر از منظر هدف، کاربردی و از منظر نحوه جمع‌آوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل پزشکان و پرستاران یکی از بیمارستان‌های سمنان می‌باشد. بر اساس نمونه‌گیری تصادفی ساده، 215 پرسشنامه توزیع شد و با استفاده از نرم‌افزارهای spss26 و smart-pls3 داده‌های پژوهش مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوفسکی(1989)، اهمال کاری بدیع و همکاران(1389)، گرانباری نقش ریلی(1982) و طردشدگی در محل کار فریس و همکاران(2008) استفاده شده است.یافته‌ها: نتایج نشان داد که جنبه تاریک رفتار شهروندی سازمانی بر گرانباری نقش  اهمال کاری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین گرانباری‌نقش بر اهمال کاری تاثیر مثبت و معناداری دارد. گرانباری نقش رابطه بین جنبه تاریک رفتار شهروندی سازمانی و اهمال کاری را میانجیگری می‌کند. جنسیت رابطه بین جنبه تاریک رفتار شهروندی سازمانی و گرانباری نقش را تعدیلگری می‌کند. همچنین رابطه بین جنبه تاریک رفتارشهروندی سازمانی و طردشدگی در محل کار به صورت منفی و معنادار بود که نشان از رد فرضیه پژوهش باشد. بین متغیر طردشدگی در محل کار و اهمال کاری هیچ ارتباط معناداری مشاهده نگردید. جنسیت رابطه بین جنبه تاریک رفتار شهروندی سازمانی بر اهمال کاری و طردشدگی در محل کار را تعدیلگری نمی‌کند.نتیجه‌گیری: رفتار شهروندی سازمانی از طریق افزایش نقش برای کارکنان می تواند منجر به گرانباری نقش گردد و از این طریق بر اهمال‌کاری کارکنان تاثیر بگذارد. همچنین از آنجایی که زنان بیشتر در رفتارهای شهروندی سازمانی مشارکت دارند، حجم کاری برای آنها بیشتر از مردان می‌باشد و گرانباری نقش بیشتری را متحمل می‌شوند.

investigating the effect of the dark role of organizational citizenship behavior on procrastination with the mediation of role overload and ostracism in the workplace and moderating gender (case study: semnan hospital)

introduction: causal organizational citizenship behavior has positive effects that can have on the exploitation of the work environment, it is also one of the dark aspects. in this regard, the present study examines the dark effect of organizational citizenship behavior on procrastination with the mediation of role burden and exclusion at work and gender education among nurses.methodology: the present study is applied in terms of purpose and descriptive in terms of how to collectinformation. the statistical population of the researcher includes doctors and nurses of kausar semnan hospital. based on simple random sampling, 215 questionnaires were distributed and using spss26 and smart-pls3 software, data analysis methods were used. organ and kanofsky’s organizational citizenship behavior questionnaire (1989), badie et al.’s procrastination (1389), reilly’s role overload (1982) and faris et al.’s (2008) workplace ostracism were used to measure the research.findings: the results showed that the dark side of organizational citizenship behavior has a positive and significant effect on the importance of an important role. also, the importance of the role has a positive and significant effect on procrastination. role overload mediates the relationship between the dark side of organizational citizenship behavior and procrastination. gender moderates the relationship between the dark side of organizational citizenship behavior and role burdensomeness. also, the relationship between the dark side of organizational citizenship behavior and rejection at the workplace was negative and significant, which is a rejection of the research hypothesis. no significant relationship was observed between the changes of rejection at work and procrastination. gender does not moderate the relationship between the dark side of organizational citizenship behavior on procrastination and exclusion in the workplace.conclusion: citizenship behavior can become role burden through increasing workload and thus affect procrastination. also, since women are more involved in organizational citizenship behaviors, the workload for them is more than men and they play an important role.