بررسی تاثیر ویژگی‎های فردی بر فرسودگی شغلی با آزمون نقش میانجی استرس شغلی و سرمایه اجتماعی در میان پرستاران بیمارستان امام رضا (ع) ارومیه

مقدمه: فرسودگی شغلی، خستگی فیزیکی، هیجانی و روانی به دنبال قرار گرفتن طولانی مدت در موقعیت کار سخت می باشد و این نشانگان حالتی است که در آن قدرت و توانایی افراد کم می شود و رغبت و تمایل آن ها برای انجام کار و فعالیت کاهش پیدا می‌کند. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ویژگی های فردی بر فرسودگی شغلی با آزمون نقش میانجی استرس شغلی و سرمایه[fa1] اجتماعی در میان پرستاران در سال 1398 انجام گرفت.روش کار: این پژوهش از نظر هدف، جز پژوهش های کاربردی و از حیث روش، توصیفی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه پرستاران شاغل در بیمارستان امام رضا (ع) ارومیه تشکیل داد. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان 162 نفر برآورد گردید و برای انتخاب آن از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه جمعیت شناختی، پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ، استرس شغلی اورلیگیردانو و سرمایه اجتماعی ناهاپیت گوشال بود. برای تعیین روایی پرسشنامه ها از روش اعتبار محتوا و روایی سازه استفاده شد. همچنین پایایی درونی پرسشنامه از طریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 89/0، 81/0 و 94/0 محاسبه شد. برای تحلیل داده ها در بخش آمار توصیفی از شاخص میانگین، انحراف استاندارد استفاده شد. در بخش آمار استنباطی برای بررسی همبستگی از ضریب همبستگی پیرسون و برای آزمون فرضیه ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری بهره گرفته شد.یافته ها: یافته های پژوهش نشان داد که بین ویژگی فردی سن با استرس شغلی (69/0 =r) و سرمایه اجتماعی (79/0 =r) رابطه معنی دار وجود[fa2] دارد. وجود رابطه بین سابقه خدمت با سرمایه اجتماعی (76/0 =r) تائید شد ولی با استرس شغلی رابطه معنی داری مشاهده نشد. همچنین بین استرس شغلی و سرمایه اجتماعی با فرسودگی شغلی (72/0 =r و 16/0 =r) رابطه معنادار وجود داشت. بر اساس یافته های پژوهش مبنی بر تعیین نقش میانجی گری، استرس شغلی کمتر در سنین بالا بر کاهش فرسودگی شغلی (30/0 =b) تاثیر داشت ولی نقش میانجی گری در رابطه بین سابقه خدمت و فرسودگی شغلی تائید نشد. در نهایت سرمایه اجتماعی رابطه بین ویژگی های فردی (سن و سابقه خدمت) با فرسودگی شغلی (42/0 =b و 06/0 =b) را تحت تاثیر قرار می دهد.نتیجه گیری: با توجه به یافته ها می توان نتیجه گرفت که توجه به ویژگی های فردی و توسعه سرمایه اجتماعی و کاهش استرس شغلی از طریق برگزاری کلاس های آموزشی در بیمارستان ها می تواند در کاهش فرسودگی شغلی در بین پرستاران از اهمیت قابل توجهی برخوردار باشد.

Investigating the Impact of Individual Characteristics on Job Burnout by Examining Mediation role of Job Stress and Social Capital among Nurses of Imam Reza Hospital of Urmia

Introduction: Job burnout means physical, emotional and mental fatigue that require prolonged exposure to hard work. This syndrome is a condition in which peoplechr(chr('39')39chr('39'))s strength and ability for work decreases. The purpose of this study was to investigate the impact of individuall characteristics on job burnout by examining mediating role of job stress and social capital among nurses In the year 2019. Methods:This research is an applied research and the method is descriptivecorrelation. The statistical population of the study consisted of all nurses working in Imam Reza hospital in Urmia. The sample size was estimated to be 162 according to Morgan table and simple random sampling method was used. The data collection tools were demographic questionnaire, Maslach burnout questionnaire, Everly Girdano job Stress questionnaire and Nahapiet goshale Social Capital questionnaire. Content validity and construct validity were used to determine the validity of the questionnaires. The internal reliability of the questionnaire was calculated by Cronbachchr(chr('39')39chr('39'))s alpha coefficient 0.89, 0.81 and 0.94, respectively. Data were analyzed using descriptive statistics such as mean and standard deviation. Pearson correlation coefficient was used for inferential statistics and structural equation modeling was used to test the hypotheses.Results: Findings showed that there was a significant relationship between individual characteristics of age with job stress (r=0.69) and social capital (r=0.79). The relationship between work experience and social capital (r=0.76) was confirmed, but there was no significant relationship with job stress. Also, there was a significant relationship between job stress and social capital with job burnout (r= 0.16 , r=0.72). Based on the findings of the study (B= 0.30), determining the role of mediation, lower job stress at early age had an impact on job burnout, but the role of mediation in the relationship between work experience and job burnout was not confirmed. Finally, social capital influences the relationship between individual characteristics (age and work experience) and job burnout (B= 0.06 , B= 0.42).Conclusions: According to the findings, it can be concluded that paying attention to personal characteristics and developing social capital and reducing job stress through holding training classes in hospitals can be of significant importance in reducing burnout among nurses.