مقایسه استرس شغلی پرستاران بخش‌های اورژانس با سایر بخش‌های بیمارستان

مقدمه: استرس شغلی در کارکنان درمانی از جمله پرستاران، باعث کاهش بازدهی، آسیب های روانی و جسمانی و نارضایتی از خدمات می شود. بنابراین شناخت چگونگی و شدت میزان اثرات مخرب آن در بخش های مختلف بیمارستان خصوصا در بخش اورژانس با توجه به اهمیت زیاد آن، در ارتقاءی سلامت روانی و سطح کیفیت خدمات ارائه شده موثر خواهد بود.هدف: این پژوهش با هدف مقایسه استرس شغلی پرستاران بخش اورژانس با پرستاران سایر بخش های بیمارستان های آموزشی گناباد و بیرجند انجام شد.مواد و روش ها:این مطالعه ی توصیفی مقطعی بر روی (160) پرستار در بیمارستان های آموزشی شهرستان گناباد واقع در خراسان رضوی و بیرجند مرکز استان خراسان جنوبی در سال (1394) انجام شد. داده ها از طریق پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و پرسشنامه تجدد نظر شده استرس شغلی پرستاران(expanded nursing stress scale) که دارای اعتبار (0/96= alpha) بوده به روش تصادفی طبقه ای از بین پرستاران بخش های اورژانس، داخلی، زنان، اطفال، دیالیز،ent، icu، ccu و nicu جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله نرم افزار spss16 و با استفاده از روش های آماری توصیفی و تحلیلی(آزمون های کای اسکوئر، تی مستقل و آنووا) تحلیل گردید. یافته ها: میانگین نمره استرس شغلی پرستاران در بخش اورژانس (0/52 ±2/14) و در بخش های غیر اورژانس(0/65 ±1/84) به دست آمد.که میانگین نمره کلی استرس شغلی در پرستاران بخش اورژانس به طور معنی داری بالاتر از پرستاران سایر بخش ها بود(0/002=p) و آزمون تی مستقل این تفاوت را بین دو گروه در خرده مقیاس های عدم آمادگی هیجانی، مشکلات با همکاران، حجم کار و بیماران و خانواده های آنان معنی دار گزارش نمود (0/001=p).نتیجه گیری: در راستای یافته ها، سیاست گذاران سیستم بهداشتی درمانی می توانند با توجه بیشتر به عواملی چون؛ عدم آمادگی هیجانی، مشکلات با همکاران، حجم کار، ارتباط با بیماران و خانواده های آنان میزان استرس شغلی پرستاران بخش اورژانس را کاهش دهند.

Comparison between job stress among emergency department nurses with nurses of other departments

Introduction: Job stress in health care workers, including nurses, reduces productivity, mental and physical harm, and dissatisfaction with the service. Therefore, recognizing the severity and extent of its destructive effects in different parts of the hospital, especially in the emergency department, due to its high importance, will be effective in improving mental health and quality of service provided.Aim: This study aimed to compare nurses' stress with the rest of the hospitals emergency department nurses were Gonabad and Birjand.Material Method: This CRosssectional study was conducted on 160 nurses in Gonabad (Khorasan Razavi and Birjand) South Khorasan. Data from the questionnaire of demographic data and questionnaire ENSS (Expanded Nursing Stress Scale) distributed randomly among nurses in the emergency department, internal medicine, gynecology, pediatrics, dialysis, ENT, ICU, CCU, NICU were collected. Its reliability was 0.96 by alpha; Chronbach. Data analysisusing by SPSS 16 software using statistical method, and for analyzing data Chisquare tests, Anova and T test were used.Results: The mean job stress nursing was in emergency department (2.14 ±0.52) and in nonemergency departments (0.651 ± 1.84). The results show that the mean score of occupational stress are generally higher than in other parts of the emergency department nurses (p=0.002). And independent ttest showed that difference between the two groups in the subscales of emotional lack of preparation, problems with coworkers, workload, patients and their families was Significant (p=0.001).Conclusion: It is recommended to nurse managers and policy makers to paying more attention to factors such as emotional lack of preparation, problems with coworkers, workload,patients and their families and that reducing these factors for staff nurses in emergency departments.