|
|
|
|
بررسی رابطه ویژگی های رفتار مصرف کننده و وفاداری مشتریان مورد مطالعه: مرکز خدمات پس از فروش گروه بهمن
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
خادم فائزه ,اسفیدانی محمد رحیم ,خادمی مهدی
|
|
منبع
|
علوم مديريت ايران - 1394 - دوره : 10 - شماره : 40 - صفحه:67 -84
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
وفاداری مشتری، ارزش ادراک شده مشتری، سبک زندگی، خود انگاره، تصویر ذهنی، کیفیت ادراکی
|
|
آدرس
|
موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, ایران, موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
mehdikhademi@gmail.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|