|
|
|
|
مدل بلوغ مدیریت دانش مشتری: مطالعه ای در بانک های ایرانی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
حاجی حیدری نسترن ,عمویی اوجاکی علی
|
|
منبع
|
علوم مديريت ايران - 1392 - دوره : 8 - شماره : 32 - صفحه:47 -78
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت دانش مشتری؛ مدل بلوغ مدیریت دانش مشتری؛ کسب دانش از مشتری؛ فرا تحلیل؛ روش دلفی
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, ایران, دانشگاه تهران, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|