بررسی و ارزیابی راهبردهای مدیریتی به‌منظور کاهش استرس شغلی منابع انسانی ‌‌(مورد مطالعه: بیمارستان امام رضا (ع))

اهداف: منابع انسانی مهم‌ترین سرمایه و عامل استراتژیک هر سازمانی و به خصوص بیمارستان‌ها است. برای بهره‌برداری بیشتر از این سرمایه به‌منظور بهبود کیفیت خدمات بیمارستان، نیاز است مدیران با به‌کارگیری راهبردهای مناسب، عوامل استرس زای شغلی را کاهش دهند و حذف کنند. کاهش استرس در ارتقای روحیه و انگیزه‌ی منابع انسانی بیمارستان نقش بسزایی دارد. بنابراین، در این پژوهش،‏ راهبردهای مدیریتی ‏به‌منظور کاهش استرس شغلی منابع انسانی در بیمارستان امام رضا (ع) واقع در زرندیه ‏ بررسی شده است.روش ‌‌‌کار: پژوهش حاضر برحسب هدف، از نوع کاربردی است. از نظر روش، از نوع توصیفی تحلیلی و از نظر روش گردآوری داده ها، میدانی‌پیمایشی است. ‏جامعه‌ی آماری پژوهش شامل تمام صاحب نظران بیمارستان امام رضا (ع) است. 28 نفر به‌عنوان نمونه از طریق نمونه‌گیری گلوله‌برفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسش‌نامه‌ی ماتریسی محقق‌ساخته در زمینه‌ی مسئله‌ی پژوهش بود. داده‌ها با تکنیک taxsonomy تجزیه‌وتحلیل شدند.یافته‌ها: با توجه به تحلیل داده ها مبنی بر محاسبه‌ی ضریب اهمیت شاخص های پژوهش، اعتمادبه‌نفس با 28/1%=wj‏‎‎ و انگیزش و روحیه‌ی کارمند با 27/1%=wj‏‎‎ ‎‏ شاخص‌های موثر شناسایی شدند.‏ همچنین، ‏بر اساس تجزیه‌وتحلیل داده‌های به‌دست‌آمده ‏در این پژوهش با تکنیک تکسونومی، در میان راهبردهای مدیریتی مختلف به‌منظور ‏کاهش استرس شغلی، سه راهبرد تقویت فضای کاری بر اساس صمیمیت با‏ ‏‎‎0/469‎‎‏=‏ci‏، راهبرد شفافیت اهداف شغلی (شفافیت در نقش‌ها و وظایف) با ‏‎‎5/521‎‎‎‏=‏ci‏ و مدیریت مشارکتی با ‏‎3/798‎‎‎‏=‏ci‏ در اولویت قرار گرفتند.نتیجه‌گیری: بر اساس نتایج این تحقیق، نیاز است مدیران بیمارستان به‌منظور کاهش استرس شغلی نیروی انسانی، راهبردهای صمیمیت در فضای کاری، شفافیت در نقش ها و سبک مدیریت مشارکتی را تدوین و پیاده سازی کنند.

investigation and evaluation of management strategies to reduce occupational ‎stress among human resources at imam reza hospital

objectives: human resources are the most important capital and strategic factor in any organization, especially hospitals. managers need to employ suitable strategies to decrease and remove job stressors to utilize this capital more effectively for enhancing the quality of hospital services. reducing occupational plays a significant role in improving the morale and motivation among the hospital’s human resources. in this research, management strategies were investigated to reduce occupational stress among human resources in imam reza hospital, zarandiya, iran.methods: the current applied research was conducted based on the descriptive-analytical method. the data were collected using the field survey method. the statistical population of the research included all experts working at the imam reza hospital. the samples (n=28) were selected using a snowball sampling method. the data collection tool in this research was a researcher-made matrix questionnaire in the context of the research problem. the data were analyzed by the taxonomy technique.results: according to the data analysis based on the calculation of the importance coefficient of the research indicators, self-confidence with wj = 28.1% and employee motivation and morale with wj = 27.1% were identified as effective indicators, moreover, based on the data analysis obtained in this research with the taxonomy technique, among different management strategies to reduce job stress, strengthening the work environment by intimacy (confidence interval [ci]=0.469), transparency of job goals (transparency in roles and tasks, ci=5.521), and participatory management (ci=3.798) were prioritized.conclusion: based on the results of this research, hospital managers need to develop and execute strategies focused on creating a more intimate work environment, transparent roles, and a collaborative management approach to alleviate employee occupational stress.