تبیین عوامل موثر بر بارکاری در کمک پرستاران یکی از بیمارستان‌های تهران: یک مطالعه کیفی

زمینه و هدف: بار کاری بالا، چالشی بزرگ در میان کارکنان نظام سلامت به خصوص مدافعان خط اول درمان، کمک‌پرستاران می‌باشد که پیامدهای منفی بسیاری به دنبال خواهد داشت. هدف از این مطالعه، شناسایی و تعیین عوامل موثر بر بار کاری در کمک‌پرستاران یکی از بیمارستان‌های تهران بود.روش‌کار: پژوهش حاضر از نوع توصیفی- کیفی با تجزیه و تحلیل محتوای هدایت‌شده با مشارکت 13 نفر از کمک‌پرستاران به روش نمونه‌گیری هدفمند انجام شد. داده‌ها به روش مصاحبه‌ی نیمه‌ساختاریافته جمع‌آوری و در نرم‌افزار max qda مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این مطالعه از مدل ابتکاری مهندسی برای ایمنی بیمار به عنوان چهارچوب از پیش تعیین‌شده استفاده شد.یافته‌ها: تعداد 23 مقوله‌ی اصلی و 473 زیرمقوله در عوامل موثر بر بار کاری کمک‌پرستاران در نتایج تجزیه و تحلیل مستمر داده‌ها به دست آمد که در انتها به پنج دسته عوامل (سازمانی، فردی، وظیفه‌ای، ابزار و تجهیزات، محیطی) تقسیم‌بندی شدند. نتیجه‌گیری: بیشترین و کم‌ترین مقوله‌های به‌ دست ‌آمده به ترتیب در بعد سازمانی و بعد محیطی، مدل ابتکاری مهندسی برای ایمنی بیمار بود که نشانگر نقش بالای تاثیرگذاری روابط بین ‌فردی در محیط کار و قوانین بیمارستانی بر روی بار کاری کمک‌پرستاران می‌باشد.

exploring factors influencing the workload in nursing assistants: a qualitative study

background and objectives: a high workload is a major challenge to health care workers, especially first- line supporters, like nurse assistants, and this has many negative consequences. this study aimed to identify the factors affecting the workload of nurse assistants in one of tehran hospitals.methods: the research is descriptive- qualitative using qualitative content analysis, with the participation of 13 nurse assistants selected by purposive sampling. data were collected through semi- structured interviews and after each interview, the data were loaded and analyzed in max qda software and this process continued until data saturation. please match the last sentence with the farsi version.results: in the findings of continuous data analysis, a total of 473 codes were found in the factors affecting workload in the process of nurse assistants’ work system. finally, they were classified into five categories of systems engineering initiative for patient safety model (person, task, organization, tools, equipment and environment).conclusion: most factors affecting workload are obtained in the organizational component and the least in the environmental component of the systems engineering initiative for patient safety model, which indicates the significant role played by interpersonal relationships in the workplace and hospital rules on the workload of nurse assistants.