تدوین و مطالعه اثربخشی بسته آموزشی مقابله با استرس شغلی کادر پرواز

زمینه و هدف: استرس شغلی از عوامل اثرگذار بر عملکرد شغلی است؛ از این‌رو هدف پژوهش حاضر تدوین و مطالعه اثربخشی بسته آموزشی مقابله با استرس شغلی بر استرس شغلی کادر پرواز است.روش کار: روش پژوهش حاضر ترکیبی (کیفی-کمی) است. جامعه آماری در بخش کیفی نخبگان و اطلاع‌رسان‌ها در حیطه راهبردهای مقابله با استرس شغلی کادر پرواز بودند که 7 نفر به‌صورت نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. جامعه آماری بخش کمی، کادر پرواز شرکت هواپیمایی ماهان بود که 40 نفر آنها به روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب و به‌طور تصادفی در دو گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند. همچنین از روش نیمه‌آزمایشی با طرح گروه کنترل نامتعادل استفاده شد. به‌منظور سنجش متغیر وابسته از پرسش‌ نامه استرس شغلی وندردوف استفاده شد. داده‌ها نیز با تحلیل واریانس چندمتغیره و آزمون t مستقل برای نمرات افتراقی با نرم‌افزارspss نسخه 25 تحلیل شد.یافته‌ها: بسته آموزشی مقابله با استرس شغلی، سبب کاهش استرس شغلی کادر پرواز شده است. تحلیل هریک از مولفه‌های استرس شغلی نشان می‌دهد آموزش مقابله با استرس شغلی برای قدرت تصمیم‌گیری، فشار کاری و زمانی، ابهام نقش، کمبود ارزش، حمایت اجتماعی از مدیر و حمایت اجتماعی همکاران موثر بوده است.نتیجه گیری: با توجه به اثربخشی بسته آموزشی مقابله با استرس شغلی پیشنهاد می‌شود از این بسته در دیگر شرکت‌های هواپیمایی و همچنین روان‌شناسان و مشاورانی که استرس شغلی کادر پرواز را درمان می‌کنند، استفاده شود.

Development and Exploring the Effectiveness of an Educational Package for Coping with the Occupational Stress of a Flight Crew

Background and Objectives: Job stress is among the factors that affect job performance. The present study aimed at the developing and studying the effectiveness of an educational package to cope with the occupational stress of the flight crew.Methods: The research method is mixed (qualitative quantitative). The statistical population in the qualitative section consists of elites and informants in the field of coping strategies for the flight crew rsquo;s stress and seven people were selected by targeted sampling method. In the quantitative method, the statistical population included Mahan flight crew and forty people were selected through convenient sampling and they were randomly assigned into two experimental and control groups. The quasiexperimental method with an unbalanced control group was used. The Vandroff‌ rsquo;s Job Stress Questionnaire was used for measuring the dependent variable. The data were analyzed by Multivariable Variance method and Independent ttest for differential scoring using SPSS 25 software.Results: The results indicated that the educational package of coping with occupational stress led to the reduction of stress in the flight crew. The analysis of each occupational stress components showed that the training for coping with the occupational stress is effective for, Decisionmaking Power, job time strain, role ambiguity, value deficiency, as well as social support from the manager and colleagues.Conclusion: Thus, according to the effectiveness of the educational package for coping with occupational stress, it is recommended that this package be used in other airline companies and also by the psychologists and consultants who utilize occupational therapy for the occupational stress of the flight crew.