بررسی تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده در شکستن سکوت سازمانی با نقش میانجی تعهد عاطفی (مورد مطالعه: کارکنان ادارات دولتی شهرستان قم)

زمینه و هدف: سکوت کارکنان ، با اشاره به غفلت عمدی از ایده های مهم، پیشنهادات و نظرات آنها در مورد کارشان، تبدیل به یک مسئله حیاتی برای توسعه و مدیریت سازمانی شده است. هدف از این پژوهش، تاثیر متغیر حمایت سازمانی ادراک شده توسط کارکنان در شکستن سکوت با نقش میانجی تعهد عاطفی است.روش کار: جامعه آماری شامل 900 نفر از کارکنان ادارت دولتی شهرستان قم می‌باشد که با استفاده از فرمول کوکران، 273 نفر به روش نمونه گیری تصادفی به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی، روش انجام پژوهش، پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد. گویه های پرسشنامه استاندارد بوده و از مطالعات معتبری استخراج و از نظرات استاد خبره بهره گرفته شد، لذا روایی آن مورد تایید بوده و برای بررسی پایایی پرسشنامه، از روش محاسبه آلفای کرونباخ استفاده شد، با توجه به اینکه میزان این ضریب ، برای متغیرها و برای کل پرسشنامه بالاتر از 0.7 می باشد، لذا پایایی آن نیز مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات پس از جمع آوری داده‌های مورد نیاز از شرکت کنندگان با استفاده از نرم افزارهای spss23.0 و smartpls3 انجام شد.یافته ها: نتایج نشان داد که حمایت سازمانی ادراک شده با سکوت کارکنان رابطه مثبت دارد. همچنین نتایج نشان داد که تعهدعاطفی رابطه بین حمایت سازمانی درک شده کارکنان و سکوت کارکنان را میانجیگری می کند.نتیجه گیری: با توجه به رابطه بین حمایت سازمانی ادارک شده و تعهد عاطفی با سکوت کارکنان، ضروری است این مولفه ها مورد توجه برنامه ریزان قرار گیرد.

Investigating the Effect of Perceived Organizational Support in Breaking the Organizational Silence with Mediator Role of Affective Commitment on Employees of Governmental Offices in Qom

Background and Objectives: The silence of employees has become a critical issue for organizational development, referring to deliberate neglect of important ideas, suggestions and opinions about their work. The purpose of this study was to investigate the impact of variable organizational support perceived by employees on breaking the silence with the mediating role of emotional commitment.Methods: The statistical population includes 900 governmental employees from which 273 persons have been selected using Cochran formula and random sampling method. Information gathering tools include Eizenberger (1986) perceived organizational support questionnaires, Allen Meyer (1990) affective commitment Questionnaire and Silence climate questionnaire of Vakola and Bouradas (2005). After gathering requested information from the participants, the information was analyzed by Microsoft Excel 2016, SPSS 23.0 and smartpls3. Results: The results showed that perceived organizational support was positively correlated with employee silence. The results also showed that the emotional commitment mediates the relationship between perceived organizational support and employee silence.Conclusion: Given the relationship between perceived organizational support and emotional commitment with employee silence, it is essential for planners to consider these components.