شناسایی علل فرسودگی شغلی کارکنان شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران و رابطه آن با بلوغ سازمانی نیروی انسانی

نیروی انسانی از مهم‌ترین منابع استراتژیک سازمان می باشد؛ لذا سلامت کارکنان از عوامل موثر در بهره وری خواهد بود. در این میان سلامت روحی و روانی می تواند حتی از سلامت جسمانی موثرتر بوده و بر آن موثر واقع گردند. نویسندگان در این مقاله سعی در شناسایی عوامل موثر در علل فرسودگی شغلی در کارکنان شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی داشته و سپس تاثیر این عوامل را بر بلوغ سازمانی نیروی انسانی که از عوامل اساسی موفقیت سازمان و دست‌یابی به اهداف آن می باشد پرداخته اند. این تحقیق در شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی (ساختمان های مستقر در تهران ) با جامعه آماری 2372 نفر و در نمونه 248 نفری (با استفاده از فرمول کوکران) انجام شده و برای تحلیل داده‌ها از آزمون k-s (جهت تعیین نوع توزیع نمونه) و تحلیل رگرسیون چندگانه از طریق نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج حاصل بیانگر شناسایی 19 علت در سه دسته عوامل سازمانی (خط مشی سازمان - آگاهی از استراتژی‌ها، قوانین و مقررات اداری، امور اداری، پرداخت‌های سازمان، امنیت شغلی، مسیر -ارتقا سازمانی، استقلال کاری، ارزیابی عملکرد، آموزش، تسهیلات رفاهی، محیط کار) و عوامل بین فردی (مشارکت، روابط-بین افراد، رضایت شغلی، رهبری، ماهیت شغل)، عوامل درون فردی (تعهد عاطفی، تجربه، تحصیلات، سن، جنسیت) شده است. گویه-های سن، آگاهی از خط مشی سازمانی، ارزیابی عملکرد، تسهیلات رفاهی، محیط کاری، روابط بین فردی، رهبری و تعهد عاطفی بر بلوغ توانمندی کارکنان تاثیر معنی داری دارد.