ویژگیهای مطلوب خدمات درمان سرپایی از دیدگاه بیماران؛ با استفاده از تکنیک تحلیل همپیوندی مبتنی بر انتخاب

مقدمه: درک جنبههای گوناگون خدمات سلامت از دیدگاه بیماران میتواند بینشهای مفیدی برای توسعه و بهبود مراقبتهای بهداشتی و درمانی فراهم کند. این پژوهش تکنیک تحلیل همپیوندی مبتنی بر انتخاب را برای آشکارسازی دیدگاههایبیماران درباره ویژگیهای مطلوب خدمات درمان سرپایی به کار میبرد.روش کار: در این مطالعه، پنج ویژگی مرتبط با خدمات درمان سرپایی درمانگاهها بررسی گردید که شامل: روش تعییننوبت، زمان انتظار، حضور دانشجویان پزشکی در اتاق معاینه، تشکیل پرونده پزشکی و حضور سایر بیماران در اتاقمعاینه با استفاده از تکنیک تحلیل همپیوندی مبتنی بر انتخاب بود. روش گردآوری دادهها، مصاحبهی ساختاریافته بود.تعداد 200 نفر از مراجعین با روش نمونهگیری آسان انتخاب شدند. دادهها با استفاده از مدل رگرسیون لجیت تحلیل شدند.یافتهها: سه ویژگی مهم از دیدگاه بیماران مورد پژوهش عبارت بودند از: عدم حضور سایر بیماران در اتاق معاینه ( 57درصد)، روش تعیین نوبت ( 17 درصد) و تشکیل پرونده ( 15 درصد). مطلوبترین سناریو برای دریافت خدمات سرپاییبدین شرح بود: تعیین نوبت به صورت تلفنی، داشتن پرونده پزشکی، حضور نداشتن دانشجویان پزشکی و سایر بیماراندر اتاق معاینه و حداکثر زمان انتظار نیم ساعت برای ملاقات با پزشک.بحث: بیماران سرپایی ترجیح میدهند به هنگام معاینه توسط پزشک تنها باشند و سایر بیماران حضور نداشته باشند. اینیافته میتواند حاکی از تمایل بیماران به حفظ حریم خصوصی در هنگام ویزیت توسط پزشک باشد. همچنین تعیین نوبتتلفنی و تشکیل پرونده پزشکی برای بیماران در اولویتهای بعدی قرار دارند. تکنیک تحلیل هم پیوندی مبتنی بر انتخاب میتواند به عنوان یک تکنیک بالقوه مفید برای آشکار سازی ترجیحات کاربران خدمات بهداشتی درمانی پیشنهاد شود.کلید واژه ها: تحلیل همپیوندی مبتنی بر انتخاب، مطلوبیت، خدمات درمان سرپایی