مقایسه مدل‌های ذهنی تصمیم‌گیری مدیران بالینی و مدیران حرفه‌ای

مقدمه: مدل‌های ذهنی به‌عنوان منبع فکری مدیران، چارچوبی برای تصمیم‌گیری ‌آنها است. مدل ذهنی مدیر سه مولفه دارد: تصویر، تصور و مفروض ذهنی. با این حال، تفاوت مدل ذهنی تصمیم‌گیری مدیران دارای تحصیلات و تخصص‌های نامشابه و متفاوت، به صورت روشمندانه، استخراج،  مقایسه و تحلیل نشده است. هدف این پژوهش استخراج و مقایسه مدل‌های ذهنی تصمیم‌ساز مدیران بالینی (پزشکان مدیر) و مدیران حرفه‌ای (غیربالینی و غیرپزشکی: مهندسان مدیر و علوم انسانی‌های مدیر) با محوریت مدل ذهنی مدیران بالینی بود.روش‌ها: این پژوهش بر اساس نوع داده و شیوه تحلیل، کیفی از نوع رویکرد پدیدارشناسی است. مشارکت‌کنندگان شامل 39 مدیر دارای تحصیلات در سه حوزه تحصیلی علوم پزشکی، علوم مهندسی، و علوم انسانی و اجتماعی می‌باشند، که با روش نمونه‌گیری هدفمند مبتنی بر معیار انتخاب شدند. تعداد اعضای جامعه هدف بر اساس تکنیک اشباع تعیین شد. داده‌ها از طریق مصاحبه ‌ساختارمند حاوی 19 سوال بازپاسخ گردآوری و با دو روش تحلیل مضمون و مقایسه مداوم تحلیل شد.یافته‌ها: از تحلیل 1300 گزاره اطلاعاتی و 19 یافته استخراج و بر اساس ‌آنها 14 مدل ذهنی طراحی شد. مفروضات مدل‌های ذهنی تصمیم‌گیری مدیران بالینی و غیربالینی عمدتاً شبیه یکدیگر و تصویرها و تصورات ذهنی آنها اندکی تفاوت دارند.نتیجه‌گیری: مدل ذهنی تصمیم‌گیری مدیران بالینی و غیربالینی عمدتاً ساده، نادقیق، نادرست (غیر علمی)، بدون ساختار و ایستا است. مدل‌های ذهنی تصمیم‌گیری مدیران بالینی ساده‌تر و محدودتر از مدیران غیربالینی است. لازم است در مدل ذهنی تصمیم‌گیری مدیرانتغییر و تحول رخ دهد . همچنین، پویایی مدل ذهنی آنها باید ساختارمند شود، در این‌صورت،. تصمیم‌های موثرتر و کارآمدتر اتخاذ خواهند نمود.

comparing the mental model of decision-making of clinical and professional managers

introduction: the differences in mental models of decision-making among managers with different educational backgrounds have not been systematically extracted, compared, or analyzed. mental models serve as cognitive frameworks for managers’ decision-making as an intellectual resource. the mental model has three components: image, imagination, and assumption. this study aimed to compare the decision-making mental models among clinical (medical) managers and professional managers (non-clinical specialists: engineers and humanities graduates), focusing on clinical managers’ mental model.methods: this qualitative study employs phenomenological theory. the study participants comprised 39 managers from three fields: humanities and social sciences, medical sciences, and engineering sciences, selected through criterion-based purposive sampling. data were collected through structured interviews containing 19 open-ended questions. collected data were analyzed by thematic analysis and continuous comparison techniques.results: analysis of 1300 data propositions yielded 19 findings and revealed 14 mental models. we systematically compared and reported images, imagination and mental assumptions between clinical and non-clinical managers.conclusion: our findings demonstrate that the decision-making mental model across all three groups of managers exhibit simplicity, imprecision, incorrect (unscientific) foundations, as well as unstructured and static characteristics. clinical managers demonstrated simpler and more limited mental models than those of non-clinical managers. these findings underscore the necessity of transformative restructuring of managers’ decision-making mental models, particularly regarding the dynamics of their mental models.