دلایل و عوامل اجتناب از اطلاعات سلامت در ارائه کنندگان و دریافت‌کنندگان خدمات سلامت: مرور دامنه ای

مقدمه: افراد مختلف گاهی از جستجو یا استفاده از اطلاعات سلامت اجتناب می کنند. مطالعه حاضر با هدف تعیین دلایل و عوامل اجتناب از اطلاعات سلامت در دریافت کنندگان و ارائه کنندگان خدمات سلامت انجام شده است. روش ها: در این مرور دامنه ای پایگاه های اطلاعاتی کاکرین، اسکاپوس، وب آو ساینس، پابمد، ام بیس و لیستا جستجو شد. در مجموع تعداد 1901 مطالعه بازیابی شد که پس از حذف موارد تکراری و غربالگری، در نهایت 30 مطالعه برای ورود به مرور انتخاب شد. داده های استخراج شده بر اساس اهداف مرور دسته بندی و به صورت روایتی و در قالب جدول گزارش گردید. یافته ها: دلایل اجتناب از اطلاعات سلامت در دریافت کنندگان خدمات سلامت شامل دلایل مرتبط با اطلاعات، دلایل مرتبط با نظام سلامت، و دلایل روان شناختی بودند. عوامل اجتناب از اطلاعات سلامت در دریافت کنندگان خدمات سلامت نیز عبارت بودند از: عوامل روان شناختی، عوامل جمعیت شناختی، عوامل مرتبط با نظام سلامت و عوامل مرتبط با اطلاعات. همچنین، دلایل اجتناب از اطلاعات سلامت در ارائه کنندگان خدمات سلامت، دلایل مرتبط با اطلاعات و دلایل مرتبط با نظام سلامت بودند. عوامل اجتناب از اطلاعات سلامت در ارائهکنندگان خدمات سلامت نیز شامل عوامل مرتبط با اطلاعات، عوامل مرتبط با نظام سلامت و عوامل روان شناختی بودند. نتیجه گیری: در این پژوهش، دلایل و عوامل اجتناب از اطلاعات سلامت در بین دریافت کنندگان خدمات سلامت و ارائه دهندگان این خدمات دسته بندی شد. شناخت این دلایل و عوامل می تواند سازوکاری در اختیار سیاست گذاران سلامت و کتابداران و اطلاع رسانان پزشکی قرار دهد تا خدمات اطلاع رسانی سلامت را برای اجتناب کنندگان اطلاعات سلامت به گونه ای مناسب طراحی و برنامه ریزی کنند و موجب بهبود روند اطلاع رسانی سلامت شوند.

reasons and factors for avoiding health information among health services providers and recipients: a scoping review

introduction: people sometimes avoid searching for or using health information. this study aimed to determine the reasons and factors for avoiding health information in health service recipients and health service providers. methods: in this scoping review, cochrane, scopus, web of science, pubmed, embase and lista databases were searched. a total of 1901 studies were retrieved, and after removing duplicates and screening, finally 30 studies were entered into the review. the extracted data were categorized based on the objectives of the review and reported in a narrative form in tables. results: the reasons for avoiding health information among health service recipients included reasons related to information, reasons related to the health system, and psychological reasons. the factors for avoiding health information among them were psychological factors, demographic factors, factors related to the health system, and factors related to information. also, the reasons for avoiding health information among health service providers were information related reasons and health system related reasons. the factors for avoiding health information in them also included factors related to information, factors related to the health system, and psychological factors. conclusion: in this research, the reasons and factors for avoiding health information were categorized among the health services recipients and the providers of these services. knowing these reasons and factors can provide a solution for health policymakers and medical librarians to design and plan health information services for health information avoiders suitably and improve the health information process.