رتبهبندی علل ترخیص با رضایت شخصی بیماران با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی فازی

مقدمه: ترخیص با رضایت شخصی که یکی از معضلات سیستم درمان در کشورهای جهان در پی نارضایتی بیماران؛ فراگیر است، موجب رکودکارها و وضعیت نامناسب مالی مراکز درمانی شده است. هدف مطالعه حاضر، اولویتبندی علل ترخیص با رضایت شخصی بیماران مراجعهکننده بهبیمارستانهای آموزشی شهرستان یزد، بوده است.روش بررسی: این مطالعه از نوع مقطعی، تحلیلی است. تعداد نمونه 174 نفر از تعدادکل 9896 نفر بیمارانی که در بیمارستان های آموزشیشهرستان یزد در سال 1392 خورشیدی ترخیص با رضایت شخصی داشتهاند به روش نمونهگیری طبقه بندی تصادفی انتخاب شدند و همچنین بهمنظور رتبه بندی علل ترخیص با رضایت شخصی بیماران به روش سرشماری 6 نفر از افراد مطلع و صاحب نظر در موضوع مورد بررسی به عنوانو جهت تحلیل دادههای جامعه خبرگان از برنامه chi-square و آزمون spss خبره انتخاب شدند. برای تحلیل دادههای جامعه بیماران از نرمافزاراستفاده گردید. (fuzzy analytic hierarchy process: fahp ) نسخه 2010 و تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی microsoft excel36 درصد، / یافتهها: مهمترین علل ترخیص با رضایت شخصی بیماران به ترتیب اولویت، عبارتاند از: مشکلات مالی بیمار و هزینه درمان 218 درصد و در میان ابعاد ترخیص با رضایت شخصی، ب?عد / 28 درصد و خستگی از محیط بیمارستان و طولانی شدن دوره درمان 4 / احساس بهبودی 70 درصد از دید خبرگان، در اولویت قرار گرفت. / علل مرتبط به خدمه و کارکنان بیمارستان با وزن نرمال شده قطعی 264نتیجهگیری: میزان ترخیص با رضایت شخصی با توجه به مطالعات انجامشده در ایران، نسبت به سایر کشورهای پیشرفته زیاد است که دلیل عمدهآن علل مرتبط به خود بیمار است. استقرار مددکاران بالینی، افزایش آگاهی بیماران از عوارض احتمالی و ایجاد فضایی مناسب در جهت کاهشقادر خواهند بود علل را fahp میزان رضایت شخصی و افزایش رضایت بیمار، باید در اولویت قرار گیرد. همچنین مدیران با استفاده از تکنیکاولویتبندی و با توجه به اولویتها، برنامهریزی کنند.واژههای کلیدی: رضایت شخصی؛ ترخیص بیمار؛ بیمارستان ها؛ تحلیل سلسله مراتبی