ارزیابی کیفیت مراقبت های ارایه شده به بیماران آرتریت روماتویید بر اساس مدل ارزیابی کیفیت جامع

مقدمه: کیفیت مراقبت از دیدگاه بیماران به طور روز افزونی به عنوان یکی از بخشهای مهم مدیریت جامع بیماری مزمن و وسیلهای برای ارزیابیکیفیت سنجیده میشود. این مطالعه با هدف ارزیابی کیفیت مراقبت ارایه شده به بیماران آرتریت روماتوید از طریق مدل جامع اندازهگیری جامعکیفیت در مراقبت بهداشتی و درمانی انجام شد.1391 خورشیدی از - روش بررسی: مطالعه حاضر از نوع توصیفی- مقطعی بود که در بین 170 فرد مبتلا به آرتریت روماتویید که درسال 92کلینیکهای تخصصی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان مراقبت دریافت کردهاند، انجام گرفت. ابزار جمع آوری دادهها پرسشنامه استاندارد و محققساخته بود که روایی محتوایی پرسشنامه از طریق 8 متخصص در زمینه طراحی پرسشنامه و روماتولوژیست دانشگاه علوم پزشکی اصفهان و تبریزبدست آمد. در نهایت هر یک cq ;?=0/766, sq; ? =0/721 tq;? =0/721 cronbach alpha بررسی شد و پایایی آن با توجه به شاخصصورت گرفت. از spss از ابعاد کیفیت به درجه بندی از 100 تبدیل شدند که ارزش بالاتر نشاندهنده کیفیت بهتر بود. و تحلیل دادهها با نرمافزاربین متغیرهای انجام شد. qi و نمره tq ،sq ،cq برای مقایسه anova مستقل، تست t آزمونتنها cq 70 بدست آمد. برای / 65 و 25 /29 ،79/ به ترتیب 09 cq و tq ،sq 72 و میانگین نمرات / یافتهها: میانگین نمره کیفیت کل 7019/8 درصداز شرکت کنندگان امتیاز لازم برای مرحله چهارم یعنی توانایی استمرار مراقبت ها در شرایط سخت و تحت استرس را کسب کردهدریافت میکردند و آنچه که در دستورالعملها (rheumatoid arthritis: ra ) شکاف قابل توجهی بین آنچه که بیماران tq بودند. برایضعیف بودند. « گروههای حمایتی » توصیه شده است، وجود داشت و ابعاد کیفیت خدمت در اکثریت موارد به ویژهنتیجهگیری: براساس مطالعه حاضر نمره کیفیت مراقبت از دیدگاه بیماران پایین بود و نیاز به توجه به تمام ابعاد کیفیت است بنابراین باید توجهبیشتری به مشارکت بیماران و توانمندسازی آنها برای مدیریت وضعیت خود داشت و همچنین نیاز به ترویج رعایت استانداردهای مراقبتی از بیمارانو تشکیل انجمنهای بیماران روماتولوژی است.واژههای کلیدی: ارزیابی؛ کیفیت مراقبتهای بهداشتی؛ بیماران؛ آرتریت روماتویید.