میزان رعایت قواعد نگارشی نامه‌ها و صورتجلسه‌های اداری دانشگاه علوم پزشکی همدان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان

مقدمه: ادامه ی حیات در هر سازمانی نیازمند داشتن ارتباطات اداری است که به دو صورت مکاتبات و مکالمات صورت می پذیرد.مکاتبات اداری جز وظایف هر سازمان می باشد و لازم است مجموعه ای فراهم آید تا بتوان اصول یکنواختی را برای نگارش صحیحنامه ها و صورتجلسه های اداری ارایه داد. در این مقاله سعی شده است روش مناسبی برای راهنمایی کارکنان در تدوین صحیح نام هها وصورتجلسه های اداری ارایه شود.روش بررسی: این پژوهش از نوع پژوهش های کاربردی- توصیفی بود که در آن، 410 نامه ی اداری و 55 صورتجلسه رسمی نگاشته1386 ، در دانشگاه های علوم پزشکی همدان و اصفهان، به صورت سرشماری انتخاب و از نظر شیوه ی تنظیم و - شده در طی سال های 89قواعد نگارش مورد بررسی قرار گرفت. ابزار جمع آوری اطلاعات جدول هایی بود که بر اساس نکات مهم نگارشی تنظیم و روایی آن هاتوسط کارشناسان مربوط با چند بار بازنگری تاییدگردید. در نهایت، داده های جمع آوری شده با استفاده از رو شهای آمار توصیفی(فراوانی و درصد) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.43 درصد / یافته ها: در هیچ یک از نامه های اداری و صورتجلسه ها استاندارد ترسیم آرم و محل قرارگیری آن رعایت نشده بود. 6345 درصد آ نها اسامی حاضران در جلسه قید نشده بود. درخصوص خط فارسی، / صورتجلسه ها دستور کار جلسه نداشتند و در 45بیشترین اشتباه مربوط به شیوه ی نوشتن همزه در واژه ها ( 228 مورد) و پس از آن به ترتیب کاربرد واژه ها به شکل جمع مکسر ( 148مورد) و نوشتار واژ ههای مقصور عربی ( 147 مورد) بود. در خصوص نکات دستوری، بیشترین اشتباه مربوط به حذف افعال درآخر جمله ها90 مورد) بود. همچنین، در خصوص نکات ضروری برای درک مطلب نیز، بیشترین اشتباه مربوط به استفاده از واژه های زاید در متن، )عبارات و جمله های طولانی ( 90 مورد) و بیشترین اشتباه در زمینه ی نشانه گذاری متن، مربوط به کاربرد علامت ویرگول ( 288 مورد) بود.نتیجه گیری: یافته های پژوهش نشان دهنده ی آگاهی پایین سازمان از نحوه ی تنظیم صحیح نامه ها و صورتجلسه های اداری است. هرقدر نکات نگارش زبان فارسی و شیوه ی صحیح خط فارسی در نامه ها و صورتجلسه های اداری بیشتر رعایت شود، اطلاعات با بیانی رساو در کمال فصاحت و بلاغت به افراد منتقل م یشود. بدیهی است که با برگزاری کلاس های آموزشی در دانشگاه و سازمان های اداری،می توان تا حدود زیادی به این هدف دست یافت.واژه های کلیدی: نامه ها؛ صورتجلسات؛ ویراستاری؛ نشانه گذاری.