شاخص های کلیدی عملکرد نوآوری فناوری اطلاعات در حوزه درمان: مطالعه ترکیبی

مقدمه: فناوری‌های نوین اطلاعاتی و نوآوری به عنوان محرک اصلی پیشرفت سازمان‌ها عمل می‌کنند. این فناوری‌ها با ارائه ابزارها و روش‌های جدید، به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا بهره‌وری را افزایش دهند، ارتباطات را تسهیل کنند وتصمیم‌گیری‌ها را بهبود بخشند. از این رو پزوهش حاضر سعی دارد به شناسایی شاخص های کلیدی نوآوری در حوزه درمان بپردازد.روش بررسی: تحقیق حاضر کاربردی است که با روش ترکیبی انجام شده است. روش جمع آوری اطلاعات اسنادی و پیمایشی است و برای مدل سازی از نقشه شناختی فازی استفاده شد. جامعه آماری پژوهش را درمانگاه های منتخب یزد تشکیل می دهد. نمونه آماری تحقیق به روش گلوله برفی انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله رویکرد فازی توسط نرم افزارهای fcmapper, excel, ucinet انجام شد.یافته‌ها: در این مطالعه، 16 شاخص کلیدی موثر بر عملکرد نوآوری ها شناسایی شدند که  سه عامل افزایش استفاده از فناوری‌های پزشکی از راه دور، بهبود راندمان گردش کار و بهبود در دسترسی به خدمات مراقبت‌های بهداشتی نسبت بقیه عوامل از مرکزیت و اهمیت بیشتری برخوردار بودند.نتیجه‌گیری: شناسایی شاخص های کلیدی نوآوری در فناوری اطلاعات و سرمایه گذاری بر شاخص های مهم در کاهش هزینه‌ها، ارتقای رضایت ذینفعان مختلف و بهبود کیفیت خدمات و افزایش بهره‌وری، از جمله نتایج کلیدی پیاده‌سازی نوآوری‌های فناوری اطلاعات در حوزه سلامت می باشند.

key performance indicators of information technology innovation in healthcare: a mixed methods study

introduction: information technologies and innovation serve as the primary drivers of organizational progress. the technologies, by providing new tools and methods, help organizations increase efficiency, facilitate communication, and improve decision-making. therefore, this study seeks to identify key innovation indicators in the healthcare sector.methods: this is applied study conducted through a mixed methods approach. data were collected through documentary and survey methods, and a fuzzy cognitive map was employed for modeling. the population consisted of selected clinics in yazd. the sample was selected using a snowball sampling method. data analysis was conducted using a fuzzy approach.results: in this study, 16 key performance indicators affecting innovation performance were identified. three factors - increased use of telemedicine, improved workflow efficiency, and improved access to healthcare services - were more central and important than the other factors.conclusion: identifying key innovation indicators in information technology and investing in important indicators to reduce costs, improve the satisfaction of various stakeholders, and enhance service quality and increase efficiency are among the key results of implementing information technology innovations in the healthcare