بررسی رابطه مدیریت سایبرنتیک و خطاهای پزشکی بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1402

مقدمه: افزایش روز افزون خطاهای پزشکی ضرر‌های جانی و مالی زیادی به نظام سلامت وارد کرده که می‌تواند ناشی از عدم مدیریت درست این خطاها و بررسی علت آن‌ها باشد. از سویی، مدیریت این خطاها در شاخه سایبرنتیک و پیاده سازی کارکردهای آن نیز عامل موثر بر این قبیل مشکلات است. لذا این پژوهش با هدف بررسی رابطه مدیریت سایبرنتیک و خطاهای پزشکی انجام شد.روش بررسی: روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها نیز توصیفی تحلیلی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش پزشکان و پرستاران از چهار بیمارستان منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1402 به تعداد 170 نفر بودند و حجم نمونه آماری تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس به‌دست آورده شد. مهم‌ترین ابزار در روش میدانی پرسشنامه و چک لیست بود. در راستای سنجش متغییر مدیریت سایبرنتیک از پرسشنامه قربانی‌زاده (1389) و متغییر خطاهای پزشکی که در 5 بعد عملکردی، بازبینی، بازیابی، تبادل اطلاعات(ارتباطی) و انتخابی بررسی شد از چک لیست شرپا (1986) استفاده شد. در این مطالعه از همسبتگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده‌های پژوهش از نرم‌افزار24 spss-  استفاده گردید.یافته‌ها: بین مولفه‌های مدیریت سایبرنتیک و خطاهای پزشکی رابطه معنا داری وجود دارد. مدیریت سایبرنتیک بر خطاهای عملکردی (0/009= p-value)، بازبینی (0/011= p-value) ، بازیابی (0/001= p-value) و خطاها‌‌ی ارتباطی (0/014 =p-value) تاثیرگذار است و بر خطاهای انتخابی (0/796= p-value) اثری ندارد.نتیجه‌گیری: نتایج تحقیق حاکی از آن بود که پیاده‌سازی هر چه بیشتر ویژگی‌های مدیریت سایبرنتیک در مراحل مختلف بروز خطاهای پزشکی می‌تواند باعث کاهش بروز خطاهای عملکردی (ناشی از عملکرد ناقص یا اشتباه یا عدم عمل)، بازبینی (بررسی اطلاعات بصورت ناقص یا عدم انجام یا اشتباه)، بازیابی (ناشی از دسترسی ناقص و اشتباه به اطلاعات یا عدم آن)، ارتباطی (ناشی از عدم تبادل اطلاعات یا ناقص انجام شدن یا اشتباه در آن ) و انتخابی (ناشی از اشتباه در انتخاب یا حذف انتخاب) شود.

investigating the relationship between cybernetic management and medical errors in selected hospitals of tehran university of medical sciences in 1402

introduction: the ever-increasing increase in medical errors has caused a lot of life and financial losses to the health system, which can be caused by the lack of proper management of these errors and the investigation of their causes. on the other hand, managing these errors in the cybernetics branch and implementing its functions is also an effective factor in such problems. therefore, this research was conducted with the aim of investigating the relationship between cybernetic management and medical errors. methods: the research method is applied in terms of purpose and descriptive and analytical in terms of data collection. the statistical population of the research was 170 physicians and nurses from four selected hospitals of tehran university of medical sciences in 1402, and the statistical sample size of the research was obtained using available sampling method. the most important tools in the led method were questionnaires and checklist. in order to measure the variable of cybernetic management, ghorbanzadeh's questionnaire (2008) and the variable of medical errors, which were examined in 5 action, checking, retrieval, information exchange (communication) and selection dimensions, were used from sherpa's checklist (1986). in this research, correlation and multivariate regression methods were used. spss-24 software was used to analyze the research data. results: there is a signiant relationship between cybernetic management components and medical errors. cybernetic management has an effect on action errors (p-value=0.009), checking errors (p-value=0.011), retrieval errors (p-value=0.001) and communication errors (p-value=0.014)) and on selection errors (p-value=0.769) does not have. conclusion: the results of the research indicated that the implementation of cybernetic management features as much as possible in different stages of occurrence of medical errors can reduce the incidence of functional errors (caused by incomplete or wrong performance or lack of action), checking (checking information incompletely or without done or wrong), retrieval (caused by incomplete and wrong access to information or lack of it), communication (caused by lack of exchange of information or incompletely done or wrong in it) and selection (caused by hasty selection or deletion of selection).