عوامل مرتبط با زنجیره تامین گردشگری سلامت (مورد مطالعه: شهر یزد)

مقدمه: مدیریت زنجیره تامین، یکی از رویکردهای مدیریت برای ارایه محصولات و خدمات به‌موقع به کاربر است. برنامه‌ریزی زنجیره تامین خدمات گردشگری ﺳﻼﻣﺖ می‌تواند منجر به افزایش منافع اقتصادی و توسعه درمانی منطقه شود. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مرتبط با زنجیره تامین گردشگری سلامت انجام شد.روش بررسی: رویکرد جمع‌آوری و تحلیل داده‌های این مطالعه، توصیفی- پیمایشی و شامل استفاده از نظرات خبرگان سلامت بود. از مطالعات کتابخانه‌ای و روش delphi به منظور طراحی ابزار پیمایش استفاده گردید که تعداد 37 عامل نهایی جهت طراحی پرسش‌نامه مورد استفاده قرار گرفت. با اطمینان از روایی و پایایی پرسش‌نامه، 330 نفر از گردشگران سلامت شهر یزد مورد پیمایش قرار گرفتند. با روش تحلیل عاملی اکتشافی، 7 مولفه اصلی بر اساس گویه‌ها استخراج و نام‌گذاری گردید و مدل ساختاری طراحی و مورد برازش قرار گرفت و معنی‌داری مولفه‌ها تایید شد.یافته‌ها: بر حسب میزان واریانس تبیین شده، استانداردهای مراکز ارایه دهنده خدمات پزشکی با 32.358، فن‌آوری اطلاعات با 14.696، بانکداری با 7.630، جاذبه‌ها با 5.480، استانداردهای بین‌المللی با 4.612، تنوع خدمات درمانی با 2.820 و برنامه‌های دولت با 1.952 به ترتیب بیشترین تاثیر را در زنجیره تامین گردشگری سلامت یزد نشان دادند.نتیجه‌گیری: خروجی نهایی تحقیق حاضر، مدل اندازه‌گیری زنجیره تامین گردشگری سلامت استان یزد می‌باشد که برای برنامه‌ریزان و دست‌اندرکاران صنعت گردشگری یزد و همچنین، کارشناسان امر سلامت به منظور برنامه‌ریزی جهت بهبود امکانات و خدمات و جذب بیشتر گردشگر مفید خواهد بود.