تحلیل محتوای شبکه‌های اجتماعی در سازمان‌های بهداشتی

مقدمه: رشد چشمگیر فن‌آوری‌های وب 2 و ظهور شبکه‌های اجتماعی، پتانسیل بسیار زیادی را برای اشاعه برنامه‌های تغییر رفتار سلامت و مراقبت‌های بهداشتی فراهم نموده است. سازمان‌ها و مراکز ارایه ‌دهنده خدمات بهداشتی نیز به ‌عنوان عاملان اصلی این برنامه‌ها، سهم زیادی در استفاده از این ابزار دارند. هدف از انجام پژوهش حاضر، ارایه طبقه‌بندی محتوای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی سازمان‌های بهداشتی بود.روش بررسی: این مطالعه به روش تحلیل محتوای کیفی انجام شد. در گام اول، بر اساس ادبیات موجود و بررسی چارچوب‌های پیشین و نتایج کار محققان این حوزه، کدگذاری اولیه صورت گرفت و در گام بعدی با تجزیه ‌و تحلیل نمونه‌ای مشتمل بر 582 عدد از پست‌های منتشر شده در صفحات شبکه‌های اجتماعی 11 سازمان بهداشتی مطرح در جهان، مقوله‌بندی و کدگذاری تکمیل‌ گردید.یافته‌ها: تحلیل داده‌ها منجر به استخراج 27 طبقه فرعی گردید که در 14 طبقه اصلی شامل «اطلاعاتی، آموزشی، احساسی، رویدادی، دعوت‌کننده، تجربه‌ای، کارکردی، هشداری، کارمندان، چالشی، معرفی، تبلیغاتی، ابرازی و افراد مشهور» قرار گرفت.نتیجه‌گیری: یافته‌های به دست آمده، چارچوب جامعی را برای طبقه‌بندی پست‌های بهداشتی ارایه نمود. این طبقه‌بندی به‌ طور خاص برای سیاست‌گذاران حوزه سلامت، می‌تواند در تولید محتوای بهداشتی با ایده‌های نو و استفاده روزمره به‌ منظور تعامل با مخاطبان شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده قرار گیرد.