>
Fa   |   Ar   |   En
   ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه دیجیتال دانشگاه علوم پزشکی اصفهان از دیدگاه کاربران با استفاده از مدل digiqual  
   
نویسنده رحیمی علیرضا ,سلیمانی محمد رضا ,هاشمیان علیرضا
منبع مديريت اطلاعات سلامت - 1397 - دوره : 15 - شماره : 1 - صفحه:46 -49
چکیده    مقدمه: امروزه خدمات کتابخانه‌ها به ‌شدت تحت تاثیر فن‌آوری اطلاعات قرار گرفته؛ به‌ گونه‌ای که این امر باعث تغییر در نحوه ارایه خدمات شده است. بنابراین، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه دیجیتال دانشگاه علوم پزشکی اصفهان از دید کاربران انجام گردید.روش بررسی: این مطالعه از نوع پیمایشی و جامعه آماری آن شامل 331 نفر از دانشجویان تحصیلات تکمیلی و اعضای هیات علمی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان بود که به روش نمونه‌گیری تصادفی بر اساس جدول نمونه‌گیری morgan انتخاب شدند. ابزار تحقیق، پرسش‌نامه digiqual بود. داده‌ها با استفاده از آزمون‌های anova و t در نرم‌افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته‌ها: میانگین کیفیت خدمات در همه ابعاد مدل digiqual پایین‌تر از حد متوسط 4 بود. بیشترین و کمترین میانگین کیفیت خدمات در گروه اعضای هیات‌ علمی به ترتیب به پوشش موضوعی (4/56) و سودمندی (3/07) اختصاص داشت. بیشترین و کمترین میانگین بین دانشجویان تحصیلات تکمیلی نیز مربوط به ‌دقت و صحت (4/56) و سودمندی (2/96) بود. همچنین، ارتباط معنی‌داری بین کیفیت خدمات کتابخانه دیجیتال و متغیرهای سن، جنسیت و مقطع تحصیلی وجود داشت.نتیجه‌گیری: با توجه به پایین بودن میانگین کیفیت خدمات کتابخانه دیجیتال، ضروری است تا کتابداران و مسوولان کتابخانه توجه بیشتری به بهبود کیفیت خدمات دیجیتال و همچنین، آموزش بیشتر کاربران داشته باشند. نتایج به دست آمده از مطالعه می‌تواند برای استفاده‌کنندگان از کتابخانه‌های دیجیتال مفید باشد.
کلیدواژه کتابخانه دیجیتال ,کنترل کیفیت ,ارزشیابی سیستم های کامپیوتری
آدرس دانشگاه علوم پزشکی اصفهان, مرکز تحقیقات فن آوری اطلاعات در امور سلامت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی اصفهان, مرکز تحقیقات فن آوری اطلاعات در امور سلامت, ایران, دانشگاه علوم پزشکی اصفهان, مرکز تحقیقات فن آوری اطلاعات در امور سلامت, ایران
پست الکترونیکی hashemian1@gmail.com
 
     
   
Authors
  
 
 

Copyright 2023
Islamic World Science Citation Center
All Rights Reserved