شاخص‌های کلیدی عملکرد الگوبرداری در سیستم‌های اطلاعات بیمارستانی

مقدمه: نظارت و کنترل دقیق سیستم اطلاعات بیمارستانی his (hospital information system)، مستلزم استفاده از شاخص‏های ‏مناسبی است که منجر به کارایی و اثربخشی و در نهایت، تحقق اهداف ‏و ارتقای سطح کیفیت و ایمنی سازمان می‏گردد. این مهم از طریق شاخص‏های ‏کلیدی عملکرد الگوبرداری his امکان‏پذیر می‌باشد. بنابراین، هدف از انجام مطالعه حاضر، ارایه چارچوب شاخص‏های کلیدی عملکرد الگوبرداری his بود.روش بررسی: این پژوهش به روش کیفی، در سال 1395 و در دو مرحله انجام شد. در مرحله اول، شاخص‏ها‏ی کلیدی عملکرد الگوبرداری his از طریق مصاحبه نیمه‏ ساختار یافته و روش تحلیل محتوای موضوعی استخراج گردید. در مرحله دوم، به منظور اجماع در خصوص شاخص‌های مذکور، از دو راند تکنیک delphi و محاسبه شاخص‏های ‏مرکزی و پراکندگی آمار توصیفی (فراوانی، درصد، میانگین و میانه) استفاده شد.یافته‌ها: 76 شاخص کلیدی عملکرد الگوبرداری حاصل از داده‌های به دست آمده، در قالب 8 محور اصلی تبیین گردید. این محورها شامل شاخص‏های نرم‏افزار‏‏، سخت‌افزار، معماری و رابط کاربری، شرکت فروشنده his، خدمات پشتیبانی، گردش کار، برون‌داد و هزینه‏ها‏ی his بیمارستانی بود.نتیجه‌گیری: شاخص‏ها‏ی شناسایی شده چهارچوب جامعی را برای الگوبرداری his فراهم می‌کند که با به‏‏ کارگیری آن، فرصت خوبی جهت بهبود عملکرد این سیستم‏ها ‏و عملکرد بیمارستان در طول زمان ایجاد خواهد شد.