بررسی تاثیر مدیریت تصویرسازی مثبت بر راهبردهای مدیریت تعارض

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مدیریت تصویرسازی مثبت و تاکتیک های سه گانۀ آن (تصویر‌سازی متمرکز بر سرپرست، تصویر‌سازی متمرکز بر شغل و تصویر‌سازی متمرکز بر خود) بر راهبرد های مدیریت تعارض بین کارکنان بیمارستان های شهر ایلام انجام گرفته است. برای نیل به این هدف، پس از مطالعه و بررسی یافته های پژوهش‌های پیشین در قالب مبانی نظری تحقیق، چارچوب مورد نظر ارائه شد. روش پژوهش حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها در زمرۀ تحقیقات توصیفی پیمایشی محسوب می شود. جامعۀ آماری تحقیق شامل کارکنان شاغل در بیمارستانهای شهر ایلام به تعداد 1312 نفر است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی و جدول مورگان 300 نفر برآورد شد. ابزار گردآوری اطلاعات علاوه بر مطالعات کتابخانه ای، پرسشنامه است که روایی آن از طریق نظر خبرگان و روایی سازه تایید شده است و پایایی آن از طریق روش آلفای کرونباخ با 92/0 تایید شد. برای تحلیل ابعاد چارچوب مفهومی از روش تحلیل عاملی تاییدی، و همچنین برای بررسی آزمون فرضه ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری (sem) استفاده شد. یافته‌های تحقیق نشان داد که مدیریت تصویرسازی متمرکز بر سرپرست، مدیریت تصویرسازی متمرکز بر شغل و مدیریت تصویرسازی متمرکز بر خود بر راهبرد‌های مدیریت تعارض، تاثیر معنی داری دارند.