واکاوی و اعتباریابی موانع بلوغ ارتباطی در سازمان‌های دولتی ایران

این پژوهش با هدف شناسایی موانع بلوغ ارتباطی در سازمان‌های دولتی ایران، با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان آذربایجان غربی انجام شد. این پژوهش، کاربردی، با رویکرد ترکیبی و راهبرد اکتشافی بود. بخش کیفی ازطریق تحلیل مضمون و بخش کمی به روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. جامعه آماری بخش کیفی، شامل خبرگان دانشگاهی و سازمانی بودند که با نمونه‌گیری هدف‌مند تعداد 16 نفر انتخاب شدند. در بخش کمی نیز تعداد180 نفر از کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان آذربایجان غربی با استفاده از فرمول کوکران و با روش نمونه‌گیری طبقه‌بندی‌شده نسبی، انتخاب شدند. برای تحلیل داده‌ها در بخش کیفی، از الگوی پیشنهادی براون و کلارک (2006) استفاده شد. در بخش کمی، برای سنجش روایی مضامین و شاخص‌های آنها از تحلیل عاملی تاییدی بهره گرفته شد. یافته‌ها نشان داد که موانع بلوغ ارتباطی شامل موانع فرهنگی و سازمانی، موانع مدیریتی و رهبری، موانع فرایندی و ساختاری، موانع فناورانه و زیرساختی و موانع روان‌شناختی و ارتباطی می‌باشد. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که بلوغ ارتباطی در سازمان‌های دولتی می‌تواند به بهبود بهره‌وری، ارتقای نوآوری و افزایش اعتماد ذی‌نفعان منجر شود و با تقویت مهارت‌های ارتباطی و مدیریت مناسب ارتباطات، مدیران سازمان‌ها قادر خواهند بود موانع مدیریتی، فرهنگی و فرایندی را بهتر درک کرده و به انسجام و یکپارچگی بیشتری دست یابند.

analyzing and validating barriers to communicative maturity in iran’s public organizations

this research was conducted with the aim of identifying barriers to communicative maturity in iran’s public organizations, using a case study of the agricultural jihad organization of west azarbaijan province. the study is applied in nature, adopting a mixed-method approach with an exploratory strategy. the qualitative section was conducted through thematic analysis, while the quantitative section employed a descriptive-survey method. the statistical population of the qualitative section consisted of academic and organizational experts, from whom 16 individuals were selected through purposive sampling. in the quantitative section, 180 employees of the agricultural jihad organization of west azarbaijan province were selected using cochran’s formula and relative stratified sampling. for qualitative data analysis, the model proposed by braun and clarke (2006) was used. in the quantitative section, confirmatory factor analysis was applied to assess the validity of the identified themes and their indicators. the findings revealed that barriers to communicative maturity include cultural and organizational barriers, managerial and leadership barriers, process and structural barriers, technological and infrastructural barriers, and psychological and communicative barriers. the results of this research indicate that achieving communicative maturity in public organizations can lead to improved productivity, enhanced innovation, and increased stakeholder trust. by strengthening communicative skills and effectively managing organizational communication, managers can better understand managerial, cultural, and process-related barriers, ultimately fostering greater coherence and integration.