تاثیر بی‌تمدنی در محیط کار بر رفتارهای انحرافی در محیط کار ازطریق تعارض بین‌فردی و جو سازمانی

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بی‌تمدنی در محیط کار بر رفتارهای انحرافی در محیط کار با نقش میانجی تعارض بین‌فردی و جو سازمانی است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان دانشگاه‌های استان چهارمحال‌وبختیاری به تعداد 2200 نفر تشکیل دادند که ازطریق فرمول نمونه‌گیری کوکران تعداد 600 نفر به‌عنوان نمونه ازطریق روش نمونه‌گیری طبقه‌ای متناسب با حجم، انتخاب شدند. ابزار پژوهش، پرسشنامه بی‌تمدنی در محیط کار کورتینا و همکاران (2001)، پرسشنامه رفتارهای انحرافی در محیط کار اسپکتور و همکاران (2006)، پرسشنامه تعارض بین‌فردی آگوتنس(2018) و پرسشنامه جو سازمانی وارتیا (1996) بودند که روایی پرسشنامه‌ها براساس، روایی محتوایی، صوری و سازه مورد بررسی قرار گرفتند و پس از اصلاحات لازم، روایی آن مورد تائید قرار گرفت و ازسوی‌دیگر، پایایی پرسشنامه‌ها با روش آلفای کرونباخ به‌ترتیب 0.92، 0.92، 0.88 و 0.88 برآورد شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها در دو سطح توصیفی و استنباطی مشتمل بر مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که بی‌تمدنی در محیط کار بر رفتارهای انحرافی در محیط کار تاثیر مثبت داشت که ضریب این تاثیر 0.66 بود و همچنین، نتایج نشان داد که تعارض بین‌فردی و جو سازمانی نقش میانجی بین بی‌تمدنی در محیط کار بر رفتارهای انحرافی در محیط کار داشت.

the impact of workplace incivility on deviant workplace behaviors through interpersonal conflict and organizational climate

the present study examines the impact of workplace incivility on deviant workplace behaviors, with the mediating role of interpersonal conflict and organizational climate. this research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. the statistical population consisted of all employees of universities in chaharmahal and bakhtiari province (2,200 individuals). using cochran’s sampling formula, 600 individuals were selected as the final sample through proportionate stratified sampling. the research instruments included the workplace incivility questionnaire by cortina et al. (2001), the deviant workplace behaviors questionnaire by spector et al. (2006), the interpersonal conflict questionnaire by agotnes (2018), and the organizational climate questionnaire by vartia (1996). the validity of the questionnaires was examined based on content, face, and construct validity, and after necessary revisions, their validity was confirmed. additionally, the reliability of the questionnaires was assessed using cronbach’s alpha, yielding values of 0.92, 0.92, 0.88, and 0.88, respectively. data analysis was conducted at both descriptive and inferential levels, including structural equation modeling (sem). the results indicated that workplace incivility had a significant positive impact on deviant workplace behaviors, with an effect coefficient of 0.66. furthermore, the findings confirmed that interpersonal conflict and organizational climate played a mediating role in the relationship between workplace incivility and deviant workplace behaviors.