طراحی و اعتبارسنجی مدل رفتارهای ضدشهروندی سازمانی در حوزه درمان با رویکرد ترکیبی

هدف پژوهش حاضر، طراحی و اعتبارسنجی مدل رفتارهای ضد‌شهروندی سازمانی در مراکز درمانی دولتی شهر سنندج ‏است. این پژوهش از نظر روش، آمیخته اکتشافی است. جامعه آماری در بخش کیفی شامل 15 نفر از اساتید و مدیران ارشد مراکز درمانی شهر سنندج است که با روش نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب و مصاحبه به روش نیمه‌ساختاریافته از آنها صورت گرفت. داده‌ها به روش کدگذاری گرندد‌تئوری تجزیه‌وتحلیل شد. در بخش کمی برای ارزیابی مدل پژوهش، 278 نفر از کارکنان مراکز درمانی و بیمارستانی در شهر سنندج مورد آزمون قرار گرفتند. در ارزیابی کمی مدل، از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار smart pls استفاده شد. تمام اعداد معنا‌داری، بزرگتر از 1.96 و ضرایب استاندارد بزرگتر از 0.4 حاصل شد و مدل مورد تایید قرار گرفت. همچنین نتایج اعتبار یابی مدل توسعه‌داده‌شده نشان از اعتبار مدل داشته و نتایج نشان می دهد با سطح اطمینان 95 درصد عوامل علی به مقوله اصلی (رفتارهای ضدشهروندی سازمانی) به میزان 0/874 تاثیر دارد؛ مقوله اصلی (رفتارهای ضدشهروندی سازمانی) به راهبردها به میزان 0/668 تاثیر دارد؛ عوامل زمینه ای به راهبردها به میزان 0/577تاثیر دارد؛ و در نهایت راهبردها به پیامدها به میزان 0/743 تاثیر دارد.

design and validation of a model for organizational counterproductive work behaviors in healthcare using a mixed-methods approach

the aim of this study is to design and validate a model for organizational counterproductive work behaviors in public healthcare centers in sanandaj. this research follows an exploratory mixed-methods approach. the statistical population in the qualitative phase includes 15 senior managers and faculty members from healthcare centers in sanandaj, selected using the snowball sampling method. semi-structured interviews were conducted with these participants, and the data were analyzed using grounded theory coding. in the quantitative phase, to evaluate the research model, 278 employees from hospitals and healthcare centers in sanandaj were surveyed. structural equation modeling and smart pls software were used for quantitative model evaluation. all significance values were greater than 1.96, and standardized coefficients exceeded 0.4, confirming the model’s validity. additionally, the results of model validation demonstrated its reliability, showing with 95% confidence that causal factors influence the core category (organizational counterproductive work behaviors) by 0.874. the core category impacts strategies by 0.652, intervening factors affect strategies by 0.668, contextual factors influence strategies by 0.577, and finally, strategies impact outcomes by 0.743.