طراحی مدل سوگیری‌های شناختی در تصمیم‌گیری مدیران نظام سلامت

امروزه سوگیری‌های شناختی، نقش بسزایی در روند تصمیم‌گیری مدیران دارند و این موضوع می‌تواند اثرات عمیقی بر سازمان داشته باشد. هدف این تحقیق، طراحی مدل سوگیری‌های شناختی در تصمیم‌گیری مدیران نظام سلامت است. روش تحقیق، کیفی از نوع تحلیل مضمون و مشارکت‌کنندگان، مدیران تصمیم‌گیرنده در حوزه نظام سلامت می باشند. روش نمونه‌گیری، هدف‌مند و گلوله برفی به تعداد 12 نفر است. تجزیه‌وتحلیل داده‏ها، ازطریق کدگذاری باز، محوری با استفاده از نرم‌افزار مکس کیودا نسخه 22 انجام شد.  یافته‌های تحقیق دربرگیرنده 4 مضمون فراگیر به نام‌های سوگیری مبتنی‌بر شرایط محیطی، سوگیری مبتنی‌بر شرایط سازمانی، سوگیری مبنی‌بر شرایط فردی، سوگیری مرتبط با پردازش اطلاعات و ده مضمون سازمان‌دهنده به نام‌های سوگیری مبتنی‌بر شرایط عدم‌قطعیت، سوگیری مرتبط با شرایط فرهنگی و  اجتماعی، سوگیری مبتنی‌بر فشار گروهی، سوگیری مبتنی‌بر موقعیت، سوگیری ناشی از فرهنگ سازمانی، خطاهای ادراکی، سوگیری مبتنی‌بر ثبات عقیده، سوگیری مبتنی‌بر عواطف و احساسات، سوگیری مرتبط با تجزیه‌وتحلیل اطلاعات، سوگیری مرتبط با جمع‌آوری و ذخیره‌سازی داده‌ها و 107 مضمون پایه است. طبق یافته‌های تحقیق، چنین نتیجه‌گیری می‌شود که سوگیری شناختی به‌عنوان دام‌های تصمیم‌گیری می‌باشند و نقش آن در نظام سلامت، از اهمیت قابل‌ملاحظه‌ای برخوردار است.

designing the model of cognitive biases in decision-making of health system managers

nowadays, cognitive bias plays a significant role in the decision-making process of managers, which can impose profound effects on organizations. the aim of this research is to design the model of cognitive biases in decision-making of health system managers. the research follows qualitative method through content analysis, and the participants are decision-making managers in the health system. the sample of this purposive research is selected by snowball method, which includes 12 individuals. using max quda22 software, open and axial coding method, was employed for ata analysis. the research resulted in 4 comprehensive themes including environmental bias, organizational bias, individual bias, and information processing bias. it also led to 10 organizing themes including uncertainty bias, cultural and social bias, peer pressure bias, situational bias, organizational culture bias, perceptual errors, belief stability bias, emotion bias, information analysis bias, data collection, and storage bias. 107 basic themes were also discovered. research findings indicate that cognitive biases make decision-making traps, and their role in the health system are of considerable importance.