شمشیر دولبه کنجکاوی: کشف پیامدهای فضولی در سازمان

امروزه اهمیت مفهوم حریم خصوصی افراد در سازمان بالا رفته و اغلب کارکنان در صورت مواجهه با سوالاتی که جنبة فضولی دارند آزرده‌خاطر خواهند شد. هدف از انجام این مطالعه، شناسایی پیامدهای فضولی در سازمان با تاکید بر نیمه تاریک کنجکاوی است. در پژوهش حاضر از روش کیفی و راهبرد تحلیل مضمون برای شناسایی پیامدهای فضولی در سازمان استفاده شد. مشارکت‌کنندگان در این پژوهش، پرستاران مراکز درمانی استان اصفهان بودند. داده‌ها از طریق 38 مصاحبه نیمه ساختاریافته جمع‌آوری شد. با تحلیل داده‌ها، چهار مقوله اصلی و 11 مقوله فرعی به‌عنوان پیامدهای فضولی در سازمان از دیدگاه پرستاران شناسایی شدند. مقوله‌های اصلی عبارت‌اند از: پیامدهای منفی فردی (اختلالات روانی و نشانه‌های آن، بروز هیجانات منفی، کاهش عملکرد فردی و اتلاف وقت و گسست روان‌شناختی از کار)، پیامدهای منفی بین‌فردی (کاهش تعاملات میان‌فردی و روابط میان‌فردی ناسالم)، پیامدهای منفی سازمانی (بروز رفتار انحرافی در سازمان و محیط کاری ناسالم) و پیامدهای مثبت فردی (مدیریت بهتر شیفت کاری و افراد، خیرخواهی و کمک به همکاران و افزایش اطلاعات فردی و یادگیری). یافته‌های این پژوهش نشان داد که علاوه بر پیامدهای منفی گسترده‌ای که فضولی در سطح سازمان به دنبال دارد، پیامدهای مثبتی نیز در سطح فردی خواهد داشت. در نهایت، پژوهش حاضر به مدیران توصیه می‌کند که صیانت از حریم خصوصی را در اولویت قرار دهند و فرهنگ احترام به مرزهای شخصی کارکنان را برای کاهش پیامدهای منفی فضولی در سازمان تقویت کنند.

the double-edged sword of curiosity: exploring the consequences of nosiness in organization

today, the importance of the concept of people’s privacy in the organization has increased and most employees will be annoyed if they face questions that have a nosy aspect. this study aims to identify the consequences of nosiness in the organization by emphasizing the dark side of curiosity. in the current research, the qualitative method and the thematic analysis were used to identify the consequences of nosiness in the organization. the participants of this research included nurses of medical centers in isfahan province. data were collected through 38 semi-structured interviews. by analyzing the data, 4 main categories and 11 sub-categories were identified as the consequences of nosiness in the organization from the nurses’ perspective. the main categories are individual negative consequences (mental disorders and their symptoms, the emergence of negative emotions, lost productivity and wasted time, and psychological break from work), interpersonal negative consequences (decrease in interpersonal interactions and unhealthy interpersonal relationships), negative consequences organizational (the emergence of deviant behavior in the organization and unhealthy work environment) and individual positive consequences (better management of work shifts and people, benevolence and helping colleagues and increasing personal information and learning). the findings of this research showed that in addition to the extensive negative consequences of nosiness in the organization, it will also have positive consequences in the individual context. finally, this research advises managers to prioritize the protection of privacy and strengthen the culture of respecting employees’ boundaries to reduce the negative consequences of nosiness in the organization.