تحلیل میدان نیرو عوامل موثر بر اشتیاق شغلی و بی تفاوتی کارکنان ستادی با رویکرد فازی (مورد مطالعه: شرکت برق منطقه ای فارس)

منابع‌انسانی از جمله دارایی‌های نامشهود سازمانی محسوب می‌شود، که نتیجه نگرش‏های آن‌ها می‌تواند سوق‌دهنده یا بازدارنده سازمان در جهت رسیدن به اهدافش باشد. از جمله این نگرش‏ها اشتیاق‌شغلی و بی‌تفاوتی سازمانی است که در دو سر طیف یکدیگر قرار می‌گیرند؛ به گونه‌ای که لازمه رسیدن به اشتیاق‌شغلی دور شدن از نیروهای ایجادکننده بی‌تفاوتی می‌باشد زیرا بی‌تفاوتی نگرشی مخرب قلمداد می شود. در این راستا هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل‌موثر بر اشتیاق‌شغلی و بی‌تفاوتی کارکنان شرکت برق منطقه‌ای فارس می‌باشد. به منظور گردآوری داده‌ها نخست با روش فراترکیب 64 عامل مشترک موثر بر اشتیاق‌شغلی و بی‌تفاوتی شناسایی شد؛ سپس با وزن‌دهی به روش بهترین-بدترین فازی نتایج حاکی از آن شد که نگرش‌مولد و توانمندسازی روان‌شناختی، جاذبه‌های‌شغلی و عدالت-محوری مهم‌ترین عوامل هستند. سپس با روش دیمتل‌فازی به رابطه‌سنجی پرداخته و نتایج حاکی از آن شد که، کارآمدی‌سرپرست، تقاضاهای‌شغلی نامتوازن، عدالت-محوری عواملی تاثیرگذار و توانمندسازی روان‌شناختی، پویایی‌شخصیت، نگرش-مولد عوامل تاثیر‌پذیری هستند. در‌نهایت به‌منظور سنجش وضع‌موجود، 213 نفر از کارکنان ستادی شرکت برق منطقه‌ای فارس از جامعه‌ای به اندازه 580 نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند و مشخص شد که جاذبه‌های شغلی بیش‌ترین امتیاز سوق‌دهندگی را کسب کرد و عدالت‌‌محوری با کسب امتیاز منفی به عنوان بازدارنده اشتیاق‌شغلی شناسایی شد.

force field analysis of factors affecting job engagement and indifference of staff with a fuzzy approach (case study: fars regional electrical company)

human resources are among the intangible assets of an organization, the result of their attitudes can lead or hinder the organization in achieving its goals. among these attitudes are job enthusiasm and organizational indifference, which are at opposite ends of the spectrum; in such a way that it is necessary to reach job passion to get away from the forces that create indifference because indifference is considered a destructive attitude. in this regard, the purpose of this research is to investigate the factors affecting job enthusiasm and indifference of employees of fars regional electrical company. in order to collect data, firstly, 64 common factors affecting job engagement and indifference were identified by metacombination method; then, by weighting according to the best-worst fuzzy method, the results indicated that the productive attitude and psychological empowerment, job attractions and justice-oriented are the most important factors.then, he analyzed the relationship with fuzzy dematel method and the results indicated that the efficiency of the supervisor, unbalanced job demands, centered justice are influential factors and psychological empowerment, personality dynamics, productive attitude are influential factors. finally, in order to measure the current situation, 213 staff members of fars regional electric company were selected from a community of 580 people by simple random method and it was found that job attractions scored the most driving points and justice-oriented with earning a negative score was identified as an inhibitor of job engagement.