|
|
|
|
شناسایی مولفه های انگیزه خدمت عمومی در سازمان های عمومی
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
پورعزت علی اصغر ,مختاریان پور مجید ,آذری حسین
|
|
منبع
|
مطالعات رفتار سازماني - 1399 - دوره : 9 - شماره : 3 - صفحه:215 -238
|
|
|
|
|
چکیده
|
انگیزه کارکنان و مدیران بخش عمومی با انگیزه همتایان خود در بخش خصوصی متفاوت است. شناسایی مولفه‌های انگیزه خدمت عمومی در شهرداری قم به‌عنوان سازمانی که بیش از 50 درصد از بودجه سالانه خود را از محل منابع غیردولتی تامین می کند، علاوه‌بر ایجاد ادبیات نظری بومی، به ایجاد خدمت رسانی بهتر به شهروندان منجر می شود. برای جمع آوری داده ها از مصاحبه و برای تجزیه‌وتحلیل آن از تکنیک تحلیل مضمونی استفاده شد. دراین‌راستا، با 13 نفر از مدیران و کارکنان شهرداری قم به روش نیمه ساختاریافته مصاحبه شد و متون مصاحبه در سه مرحله کدگذاری توصیفی، کدگذاری تفسیری و مضامین فراگیر تجزیه‌وتحلیل شد. این تجزیه‌وتحلیل به شکل‌گیری 44 کد توصیفی، هشت کد تفسیری و چهار مضمون فراگیر، منجر شد. نتایج نشان داد که اعتقادات و مذهب، عدم‌تعلق به مادیات، احساسات درونی، ویژگی های فردی، شایسته‌سالاری و عدالت، ویژگی های شغل، توجه به منافع عمومی و بهبود جایگاه اجتماعی، باعث شکل گیری (ایجاد) انگیزه خدمت عمومی می شود.
|
|
کلیدواژه
|
انگیزه خدمت عمومی، سازمان های عمومی، تحلیل مضمونی
|
|
آدرس
|
دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت دولتی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, گروه مدیریت دولتی, ایران, دانشگاه تهران, دانشکده مدیریت, ایران
|
|
پست الکترونیکی
|
hossein.azari@alumni.ut.ac.ir
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Identifying the Components of Public ServiceMotivation in Public Organizations
|
|
|
|
|
Authors
|
Pourezzat Ali Asghar ,Azari Hossein ,Mokhtarianpour Majid
|
|
Abstract
|
The motivation of public sector employees and managers is different from that of their counterparts in the private sector. Identifying the components of public service motivation in Qom Municipality as an organization that provides more than 50% of its annual budget from nongovernmental sources, in addition to creating local theoretical literature, leads to better service to citizens. Interviews were used to collect data and thematic analysis technique was used to analyze it. In this regard, 13 managers and employees of Qom Municipality were interviewed in a semistructured way and the interview texts were analyzed in three stages: descriptive coding, interpretive coding and comprehensive themes. This analysis led to the formation of 44 descriptive codes, eight interpretive codes and four comprehensive themes. The results showed that beliefs and religion, lack of materialism, inner feelings, personal characteristics, meritocracy and justice, job characteristics, attention to public interest and improving social status, form (motivate) public service.Keywords: public service motivation, public organizations, thematic analysis, stewardship
|
|
Keywords
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|