تاملی بر رفتارهای کاری غیرکارآمد در پرتو واکنش‌های‌عاطفی، رفتاری و روان‌رنجوری باتوجه‌به نقش تحلیل‌رفتگی شغلی

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر واکنش عاطفی، واکنش رفتاری و روان رنجوری بر رفتارهای کاری غیرمولد باتاکیدبر نقش میانجی تحلیل رفتگی شغلی است. پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی به‌شما می‌رود. ازنظر چگونگی گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع بررسی تاثیر است و به‌طور مشخص مبتنی‌بر مدل معادلات ساختاری (sem) اجرا می شود. در این پژوهش، ابتدا مدل نظری و فرضیه ها بین متغیرها توسعه داده شد. سپس با کمک مدل معادلات ساختاری، فرضیه های پژوهش بررسی شدند. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تمام پرستاران یکی از بیمارستان های دولتی شهر تهران (553 نفر) است. حجم نمونه براساس جدول مورگان و با بهره مندی از روش نمونه گیری تصادفی ساده 225 نفر به‌دست آمد. داده ها ازطریق پرسشنامه جمع آوری شد. نتایج این پژوهش نشان داد، بین روان رنجوری و واکنش عاطفی با رفتارهای کاری غیرمولد، رابطه مثبت و معنی‌دار و بین واکنش رفتاری و رفتارهای کاری غیرمولد، رابطه منفی و معنی‌دار وجود دارد. همچنین رابطه مثبت و معنی‌دار بین تحلیل رفتگی شغلی و رفتارهای کاری غیرمولد، مشاهده شد. تاثیر میانجی گری تحلیل رفتگی شغلی در تاثیر روان رنجوری و واکنش عاطفی بر رفتارهای کاری غیرمولد شغلی پرستاران نیز تایید شد.

Considering CounterProductive Behaviors in Light of Emotional Coping, Behavioral Coping, andNeuroticism Regarding Job Burnout

The purpose of this study is to investigate the effect of emotional, behavioral and neurotic reactions on counterproductive work behaviors with emphasis on the mediating role of job burnout. This paper is an applied study in terms of purpose and it is a descriptive correlational specifically based on the structural equation model (SEM) in terms of datacollection. In this research, first, the theoretical model and the hypotheses were developed. Then, the research hypotheses were tested using structural equation modeling. All nurses (553 people) in one of governmental hospitals in Tehran were the statistical population of this study. The size of the sample is based on Morgan’s table and 225 people are selected by simple random sampling method and data are collected through a questionnaire. The results showed that, there is a positive and significant relationship between neuroticism, emotional coping and nonproductive behaviors. Likewise, there is a negative and significant relationship between behavioral coping and nonproductive working behaviors. Also, there is a positive and significant relationship between job burnout and nonproductive work behaviors. The role of job burnout as a moderator on the relationship between nurses’ neuroticism and emotional coping on counterproductive work behaviors is also confirmed.