تجربیات رهبران تحول‌آفرین با گرایش کارآفرینی و عملکرد نوآورانه در الکترونیکی‌کردن گمرک(با رویکرد پدیدارشناسی توصیفی کلایزی)

سازمان ها برای رویارویی با محیط دگرگون خود نیازمند انعطاف پذیری در عملکرد و گرایش کارآفرینی برای عملکرد نوآورانه باتوجه‌به رهبری تحول آفرین هستند. هدف پژوهش حاضر، درک تجربیات رهبران تحول آفرینی است که با گرایش کارآفرینی، گمرک را الکترونیک کرده اند. سوال پژوهش  با عنوان رهبران در طی فرایند الکترونیکی‌کردن گمرک، چه تجاربی کسب کرده اند؟شکل گرفت. جامعه مورد مطالعه، مدیران و رهبرانی هستند که از سال 1393 تا 1396 گمرک را الکترونیک کرده و تجربیات خود را بیان و توصیف می کنند. برای انتخاب افراد از نمونه گیری مبتنی‌بر هدف استفاده شد. (4 مدیر اجرایی و 4 مدیر ستادی) سپس داده های موردنیاز با مصاحبه انفرادی نیمه‌ساختارمند (30 تا 50 دقیقه) در محدوده زمانی 1395/11/15 تا 1396/2/15 جمع آوری شد. یافته های پژوهش با استفاده از روش تحلیل کلایزی، در هفت مفهوم اساسی طبقه‌بندی شد. این مفاهیم عبارتند از: رهبری (انگیزه الهام‌بخش، ترغیب ذهنی، ملاحظات فردی)؛ نوآوری (نوآوری فرایند و محصول، نوآوری فنی و اجرایی) و گرایش کارآفرینی (پیشگامی و رویکرد تهاجمی). نتایج پژوهش، نشان‌دهندۀ آن است که رهبری تحول گرا تاثیر مثبت و معنی‌داری برگرایش کارآفرینی کارکنان در اجرای گمرک الکترونیک دارد. ازطرف‌دیگر، می توان گفت گرایش به کارآفرینی تاثیری مثبت بر عملکرد نوآورانه در گمرک الکترونیک دارد.