شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی اجرای خط‌مشی منابع انسانی با تاکید بر قانون مدیریت خدمات کشوری

پیاده‌سازی الگوی اجرای خط‌مشی منابع انسانی در عمل با مشکلات و موانع فراوانی همراه است. پیاده‌سازی الگوی اجرای خط‌مشی منابع انسانی نیازمند سازگاری با قانون است. هدف از پژوهش حاضر شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی الگوی اجرای خط‌مشی منابع انسانی با تاکید بر قانون مدیریت خدمات کشوری است. در این پژوهش، از روش مطالعۀ اسنادی برای شناسایی عوامل موثر بر پیاده‎سازی الگوی اجرای خط‌مشی منابع انسانی و از روش‌های دلفی فازی و دیمتل فازی برای رتبه‎بندی عوامل موثر بر پیاده‌سازی الگوی اجرای خط‌مشی منابع انسانی استفاده شد. جامعۀ آماری پژوهش مدیران عالی استانداری خراسان رضوی، روش نمونه‎گیری در دسترس و حجم نمونه برابر پانزده نفر است. ابتدا 33 عامل اثرگذار بر پیاده‎سازی الگوی اجرای خط‎مشی منابع انسانی از مطالعات پیشین استخراج شد، در ادامه براساس مصاحبۀ اکتشافی با خبرگان عوامل شناسایی‌ ‏شده جرح‌و‌تعدیل گردید تا 37 عامل اثرگذار بر پیاده‌سازی الگوی اجرای خط‎مشی منابع انسانی شناسایی شود. براساس نتایج روش دلفی فازی، هفت عامل با بالاترین میزان اثرگذاری شناسایی شد و سپس براساس نتایج روش دیمتل فازی یک عامل حذف گردید و الگوی مربوطه با شش عامل با بالاترین میزان اثرگذاری، شامل دانش و مهارت تدوین‌کنندگان خط‌مشی، بی‌ثباتی مدیریتی در اجرا، مهارت‌های دانشی و فنی مجریان، سیستم نظارت و ارزیابی و ارائۀ بازخور، منابع مناسب برای اجرا و تجربۀ تدوین‌کنندگان خط‌مشی، شناسایی شد.

ranking of factors influencing the implementation of human resources policy with emphasis on the civil service management act

implementing the human resource policy model in practice presents considerable challenges and requires alignment with legal standards. this study aims to identify and rank factors critical to the effective implementation of the human resource policy model, with a focus on compliance with the civil service management act. a documentary analysis identified key factors, followed by the use of fuzzy delphi and fuzzy dematel methods to rank their relative importance. the study sample consisted of fifteen senior managers from the khorasan razavi governorate, chosen through convenience sampling. initially, 33 factors influencing policy implementation were derived from the literature and were subsequently refined to 37 factors through exploratory interviews with experts. the fuzzy delphi method identified seven primary factors, and further analysis with the fuzzy dematel method reduced this to a model of six significant factors: the knowledge and skills of policymakers, managerial instability during execution, implementers’ knowledge and technical skills, a structured monitoring and evaluation system with feedback mechanisms, adequate implementation resources, and the experience of policymakers.