|
|
|
|
طراحی الگوی وفاداری حامیان ورزشی با تاکید بر بازاریابی رابطه‌مند و کیفیت ارتباط
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
بنار نوشین ,کریمی ابوالفضل ,گوهررستمی حمیدرضا
|
|
منبع
|
مديريت و توسعه ورزش - 1397 - دوره : 7 - شماره : 1 - صفحه:15 -28
|
|
چکیده
|
هدف: هدف از این پژوهش، طراحی الگوی وفاداری حامیان ورزشی با تاکید بر بازاریابی رابطه‌مند و کیفیت ارتباط است. روش شناسی: این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی بوده که به شکل میدانی انجام شده است. نمونه آماری این پژوهش، شامل مدیران شرکت‌های صنعتی و روسای هیئت‌های ورزشی شهرستان کاشان است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته‌ای بود که مقدار پایایی پرسشنامه 94/0 به دست آمد. در این پژوهش از مدل‌سازی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و بررسی برازش مدل استفاده‌شده است. یافته ها: نتایج این تحقیق نشان داد که بازاریابی رابطه‌مند بر وفاداری حامیان ورزشی تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت ارتباط نیز تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ ولی کیفیت ارتباط بر وفاداری حامیان ورزشی تاثیر مثبت و معناداری ندارد. نتیجه گیری: با عنایت به یافته‌ها می‌توان گفت، در بازاریابی رابطه‌مند، به ترتیب، عامل‌های پیوند ساختاری، منافع اجتماعی، مدیریت تعارض و منافع مالی و در کیفیت ارتباط، عامل‌های اعتماد، تعهد و رضایت مهم‌ترین عوامل هستند که مدیران باشگاه‌ها و هیئت‌های ورزشی می‌توانند با استفاده از این روش‌ها و عامل‌های بازاریابی، حامیان خود را وفادار نگه‌دارند
|
|
کلیدواژه
|
بازاریابی رابطه‌مند، حامیان‌مالی، کیفیت ارتباط، وفاداری
|
|
آدرس
|
دانشگاه گیلان, ایران, دانشگاه گیلان, ایران, دانشگاه گیلان, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Designing model for loyalty of sport sponsors with an emphasis on relationship marketing and quality relationship
|
|
|
|
|
Authors
|
Benar Noshin ,karimi Abolfazl ,goharrostami hamid reza
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|