تحلیل مفهوم تعارض نقش مراقبتی پرستاران با استفاده از روش واکر و اوانت

زمینه و هدف:نیاز به حضور مداوم پرستاران در امر مراقبت از بیماران و همکاری نکردن سایر گروه های مراقبتی، تعارض نقش را به امری اجتناب ناپذیر در فعالیت های مراقبتی روزانه پرستاران تبدیل کرده است. این مطالعه با هدف تحلیل و تعریف مفهوم تعارض نقش مراقبتی پرستاران و تعیین علل و نتایج آن انجام شد.روش بررسی:این مقاله یک تحلیل مفهوم است که پس از جستجوی گسترده در پایگاه های اطلاعاتی sid, iranmedex, medlibed, pubmed, scopus, medline, embase, web of science, and google scholar با کلید واژه تعارض نقش مراقبتی یا تعارض نقش و پرستاران یا پرستار با محدوده سال 2010 تا 2020 و بررسی عناوین و محتوای مقالات بر اساس معیار های ورود انجام شد. تحلیل داده ها با روش 8 مرحله ای واکر و اوانت انجام شد.یافته ها:عوامل متعددی مانند نابرابری در توزیع پاداش های مالی، بارکاری زیاد، سبک های نامناسب مدیریتی، نبود شرح وظایف مشخص از عوامل موثر در ایجاد تعارض نقش مراقبتی پرستاران است. مفاهیم مختلفی مانند ابهام در نقش، اهداف نامشخص، عدم برنامه ریزی، ناامنی نقش، انتظارات نامشخص، تفسیر اشتباه، عدم وضوح، سردرگمی، فرسودگی و استرس شغلی به جای تعارض نقش مراقبتی استفاده شده است.نتیجه گیری:نبود شفافیت شرح وظایف عامل اصلی ایجاد تعارض در نقش مراقبتی پرستاران است. همچنین ایفای نقش های حمایتی، حفاظتی نیز در ایجاد تعارض نقش مراقبتی پرستاران موثر هستند.

Nursing care role conflict: A concept analysis by Walker and Avant method

Abstract The need for the constant presence of nurses in patient care and the noncooperation of other care providers has made the conflict in the defined roles an inevitable issue in the nurseschr('39') daily care activities. This study aimed to analyze and define the concept of nursing care role conflict and determine its causes and consequences.Methods: This concept analysis study was conducted with detailed research on databases, including SID, Iranmedex, MEDLIBED, PubMed, Scopus, Medline, Embase, Web of Science, and Google Scholar. The English and Persian articles published within 20102020 were included and the search process was performed with the following keywords: Care role conflict , Role conflict , Nurses , and Nurse . The review of the titles and content of articles was based on inclusion criteria. Data analysis was performed using the Walker and Avantchr('39')s 8Step Method.Results: Numerous factors, such as inequality in the distribution of financial rewards, high workload, inappropriate management systems, and lack of specified job description, are among the effective factors leading to the creation of nursing care role conflict. Various concepts were used rather than nursing care role conflict, among which included role ambiguity, unclear goals, role insecurity, uncertain expectations, misinterpretation confusion, exhaustion, and job stress, as well as lack of clarity and planning.Conclusion: It was revealed that the lack of clarity in job descriptions was the main cause of the nursing care role conflict. Moreover, the supportive and protective nursing roles were effective in the creation of nursing care role conflict.