|
|
|
|
بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی پایانه های مسافربری
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
رجبی اسماعیل ,عسگری ده آبادی حمیدرضا ,کاظمی روح اله
|
|
منبع
|
مطالعات مديريت گردشگري - 1392 - دوره : 8 - شماره : 24 - صفحه:209 -232
|
|
|
|
|
کلیدواژه
|
خدمات الکترونیک، کارکردگرایی، قابلیت استفاده، قابلیت تعامل، رضایت مشتری
|
|
آدرس
|
بیمه تعاون, ایران, دانشگاه پیام نور, ایران, دانشگاه علامه طباطبایی, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|