اولویت‌بندی عوامل موثر بر ارزشیابی گردشگران اروپایی دیدار‌کننده از پایگاه میراث جهانی نقش جهان اصفهان

امروزه پایگاه‌های میراث جهانی در دنیا اهمیت زیادی پیدا کرده‌اند و بازدید‌کنندگان داخلی و خارجی اهمیت خاصی برای این محوطه‌ها قایلند. تحقیق حاضر سعی در شناسایی و اولویت‌‌بندی برخی از عواملی دارد که ممکن است گردشگران اروپایی در دیدار خود از این یادمان‌های تاریخی، درنظرگیرند. با بررسی‌ها و مطالعات انجام‌شده چهار عامل «تجربه خدمات»، «کیفیت خدمات»، «هزینه مالی دیدار از پایگاه» و «هزینه‌‌‌های غیر‌مالی دیدار از پایگاه»، عواملی تشخیص داده‌‌شده‌اند که می توانند بر روی شاخص کلی ارزشیابی گردشگر از دیدار خود تاثیر گذارند. به منظور تصدیق تاثیرات این عوامل، تعداد ??? پرسشنامه بر مبنای نمونه‌گیری در دسترس، در فاصله زمانی فروردین و اردیبهشت سال ???? در میان گردشگران اروپایی دیدار‌کننده از پایگاه میراث جهانی نقش جهان اصفهان توزیع شد. نتایج تحقیق که براساس روش مدل‌سازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل و نتیجه‌گیری شد، حاکی از این بود که هر چهار عامل تاثیر مستقیم و معناداری بر ارزشیابی گردشگران از دیدارشان گذاشته است. همچنین عامل «تجربه خدمات»، مولفه‌ای بود که برترین اولویت را از جانب اروپاییان دیدار‌کننده از این پایگاه میراث جهانی به‌دست‌آورده است.