کاربردها و مزایای واقعیت‌ توسعه یافته در ‌جاذبه‌های گردشگری

استفاده از فناوری‌های نوین در صنعت گردشگری، تاثیر مستقیمی در ایجاد مزیت رقابتی و جذب بیشتر گردشگر دارد. یکی از پیشرفت‌های فناورانه امروزه، فناوری‌های واقعیت ‌افزوده، مجازی و ترکیبی می‌باشند که به آن‌ها واقعیت توسعه‌یافته نیز گفته می‌شود. استفاده از این فناوری‌ها می‌تواند کمک شایانی به بازاریابی، افزایش تقاضا، رقابت‎پذیری مقاصد و جاذبه‌های گردشگری کند. این پژوهش به مرور نظام‌مند تحقیقات به‌منظور شناسایی کاربردهای واقعیت توسعه‌یافته در جاذبه‌های گردشگری و مزایای آن‌ها برای گردشگر و خدمات‌دهنده می‌پردازد. جست‌و‌جوی نظام‌مند با استفاده از پایگاه‌های علمی وب‌آو‌ساینس و گوگل اسکالر انجام شد. ابتدا، 140 سند به‌دست آمد که پس از گذشتن از فرایند غربالگری، 62 سند انتخاب شد. 13 کاربرد برای واقعیت توسعه‌یافته در جاذبه‌ها یافت شد که در 8 گروه طبقه‌بندی گردید: بازاریابی، بازسازی، تور مجازی اماکن دشوار یا غیرقابل بازدید، حفاظت از میراث ناملموس و آثار حساس یا در حال تخریب، افزایش جذابیت جاذبه با ایجاد حس حضور یا جذابیت بصری، مسیریابی، آموزش به کمک واقعیت ‌مجازی، داستان‌سرایی و یا بازی‌وارسازی، نمایش اطلاعات تکمیلی و یا مدل سه ‌بُعدی جاذبه‌ها. این پژوهش با ترسیم تصویری کلی از کاربردهای این فناوری در جاذبه‌ها، به مدیران صنعت گردشگری و سازمان‌های مدیریت مقصد کمک می‌کند تا شناخت بهتری از فناوری‌های واقعیت توسعه‌یافته و کاربردهای آن‌ها پیداکرده، مناسب‌ترین فناوری را انتخاب کنند و با بهبود کیفیت تجربه گردشگران، سبب افزایش نرخ بازگشت و سود خود شوند. همچنین می‌تواند راهنمایی برای پژوهشگران آینده در حوزه گردشگری باشد

extended reality in tourist attractions; applications and benefits

the use of new technologies in the tourism industry has directly impacted the creation of competitive advantages for attractions and attracting more tourists. some technological advances today are augmented, virtual, and mixed reality technologies, all called extended reality. these technologies can significantly help marketing, the competitiveness of tourist attractions, and increase demand. this research is a systematic literature review of previous studies to identify the applications of extended reality in tourist attractions and their benefits for tourists and service providers. a systematic search was conducted using the academic databases of web science and google scholar. a total of 140 documents were obtained, and after a filtering process, 62 of them were selected. thirteen areas of applications were found, which were classified into eight groups as follows: marketing, reconstruction, virtual tour of non-visitable attractions (locations that are not open to the public or have limited access), preserving intangible heritage and sensitive or decaying attractions, increasing the attractiveness of attractions by creating a sense of presence or visual appeal, navigation, education with the help of virtual reality, storytelling or gamification, displaying additional information or 3d models of attractions. this research helps destination management organizations and attractions managers better understand extended reality technologies and their applications. it can help them choose the most suitable technology for their needs and increase the return rate and profit by improving the tourists’ experience. it can also guide future researchers and developers of extended reality software in tourism.