مدل هتل یادگیرنده برای صنعت هتلداری ایران

هتل ها به عنوان سازمان با شرایط متغیر و پیچیده ای مواجه هستند. آنها ناگزیرند برای بقا در بازار، خود را با پیشرفت های روزافزون دانش و فناوری همسو کنند و به اقدامات و تغییراتی اصولی و مبتنی بر نوآوری،انعطاف پذیری و پاسخگویی بپردازند و با بازتعریف خلاقانه بازار و فرصت ها، به منابع جدیدی برای کسب مزیت رقابتی دست پیدا کننداین مقاله در تلاش است تا مدلی برای تبدیل هتل‌ها به سازمان یادگیرنده ارائه دهد لذا با تدوین سوالات مصاحبه بر اساس ادبیات نظری و کسب نظر خبرگان با روش تحلیل مضمون، عوامل هتل یادگیرنده برای صنعت هتلداری ایران با معرفی 61 مفهوم پایه، 11 مفهوم سازمان‌دهنده و 3 مفهوم فراگیر شامل پیشران‌های هتل یادگیرنده، عوامل هتل یادگیرنده و پیامدهای هتل یادگیرنده ارائه گردید.

a learning hotel model for iranian hotel industry

organizations are forced to adapt themselves to the ever-increasing advances in knowledge and technology in order to survive in this changing environment. they are to take fundamental measures and changes based on innovation, flexibility, responsiveness, creative redefinition of the market and new opportunities, and resources to gain a competitive advantage. these changes are focused on effective use of the knowledge-based capital, which is achieved by creating a learning organization. this article is to present a model for transforming hotels into learning organizations. therefore, by compiling interview questions based on theoretical literature and obtaining experts’ opinions with thematic analysis method, indicators and factors of the learning hotel for the iranian hotel industry is presented. the model is composed of 61 basic concepts, 11 organizing concepts, and 3 comprehensive concepts including the drivers, the factors, and the consequences of the learning hotel.