بررسی تاثیر پیام های کمیابی بر انگیزه و رفتار خرید ناگهانی گردشگران هنگام رزرو آنلاین(نقش تعدیل گری تجربه سفر)

بازاریابان سفر از جذابیت پیام های کمیابی به عنوان ابزار و تکنیکی ترفیعی برای جذاب نشان دادن محصولات/خدمات خود و درنهایت فروش سریع تر و بیشتر استفاده می کنند. هد پژوهش حاضر بررسی تا یر پیام های کمیابی بر انگیزه خرید ناگهانی و رفتار خرید ناگهانی گردشگران هنگام رزرو آنلاین با نقش تعدیل گری تجربه سفر می باشد. پژوهش حاضر بر مبنای هد کاربردی و ازنظر طرش پژوهش، کمی، توصیفی- پیمایشی می باشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه و جامعه آماری پژوهش کل گردشگران ایرانی بوده اند که تجربه ی رزرو و خرید محصولات گردشگری به صورت آنلاین را داشته اند. طبق جدول مورگان 384 نمونه به روش در دسترس انتخاب گردید. برای آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که پیام های کمیابی مبتنی بر زمان محدود بر انگیزه خرید ناگهانی، انگیزه خرید ناگهانی بر رفتار خرید ناگهانی، پیام های کمیابی مقدار مبتنی بر تقاضای زیاد بر انگیزه خرید ناگهانی و همچنین پیام های کمیابی مقدار مبتنی بر عرضه کم بر انگیزه خرید ناگهانی تا یر مثبت و معنادار دارد؛ اما تجربه سفر در رابطه بین پیام های کمیابی مبتنی بر زمان محدود و انگیزه خرید ناگهانی نقش تعدیل گری ندارد و این فرضیه رد شده است؛ بنابراین کسب وکارهای گردشگری میتوانند پیام های کمیابی مبتنی بر مقدار محدود و همچنین مبتنی بر زمان محدود را در راستای افزایش انگیزه و درنهایت رفتار خرید ناگهانی گردشگران مورداستفاده قرار دهند.

investigating the effect of scarcity messages on impulsive buying motivation and impulsive buying behavior of tourists when booking online (moderating role of travel experience)

introduction travel marketers use the appeal of scarcity messages as a promotional tool and technique to make their products /services attractive and ultimately sell faster and more. using scarcity messages is verypractical and effective, especially in the online environment. scarcity is one of the basic concepts of economics. it has now spread to fields such as psychology and marketing, using it as a promotion tactic based on the notion that consumers' rare products are valued more than plentiful products and are more likely to be bought. certain stimuli can causerare, often called rare signs or messages. time scarcity is also known as time pressure. a product or service becomes available for a predefined period in time-limited scarcity. in contrast, limited-quantity scarcity refers to the availability of a product or service as a function of supply or demand. therefore, this study aimed to investigate the effect of scarcity messages on tourists' impulsive buying motivation and impulsive buying behavior when booking online with the moderating role of the travel experience. materials and methods in terms of the purpose, this is applied research, and in terms of research design, it is a quantitative, descriptive survey. data collection toolswere a questionnaire, and the statistical population was all iranian tourists who had experience in booking and purchasing tourism products online. according to morgan's table, 384 samples were selected by the convenience sampling method. structural equationmodeling was used to test the hypotheses, and analyzes were performed using warp pls5 software.