شناسایی رویه های ضدرقابتی در بازار گردشگری، مطالعه موردی: دفاتر خدمات سفر و گردشگری شهر تهران

رویه‌های ضدرقابتی در بازار گردشگری، از دوجنبه بازاریابی و حقوق رقابت قابل بررسی است. علی‌رغم اهمیت این موضوع توجه چندانی به آن نشده‌است و بجز معدود تحقیقات خارجی، در داخل ایران مورد توجه واقع نشده‌است. پژوهش حاضر به بررسی رویه‌های ضدرقابتی در بخش عرضه خدمات سفر و گردشگری در ایران، و به‌طور خاص، در بین آژانس‌های گردشگری شهر تهران پرداخته‌است. برای جمع‌آوری اطلاعات از مصاحبه نیمه‌ساختاریافته که یکی از ابزارهای مهم تحقیقات کیفی است بهره گرفته شده‌است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارشناسان در بخش عرضه خدمات گردشگری، و نیز کارشناسان و خبرگان در حوزه رقابت و حقوق رقابت بوده‌است و نمونه موردنظر با تلفیقی از دو شیوه نمونه‌گیری قضاوتی و گلوله‌برفی انتخاب شد. در ادامه، با بهره‌گیری از روش تحلیل تفسیری، محتوای مصاحبه‌ها مورد بررسی و واکاوی قرار گرفت. بدین منظور، متن مصاحبه‌ها کدگذاری و مقوله‌ها استخراج شدند. با توجه به اهداف پژوهش و کدگذاری‌های صورت‌گرفته، مولفه‌های موردنظر استخراج و تبیین شدند. نتایج نشان داد که مصادیقی از رویه‌های ضدرقابتی یک‌جانبه و چندجانبه در بازار مورد مطالعه وجود دارد و شدت این رویه‌ها بسته به خرده‌فروش یا عمده‌فروش بودن آژانس‌های مورد بررسیْ متفاوت است. در نهایت، پیشنهاداتی جهت توجه به این مهم ارائه شده‌است