تحلیلی بر نقش مدیریت در کارآمدی و ارتقا انگیزش کارکنان فرماندهی مرزبانی به میانجی روش گراندد تئوری

مدیریت عنصری حیاتی در پویایی و بالندگی هر سازمانی محسوب می‌شود. پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش مدیریت و مدیران در ارتقاء انگیزه و روحیه‌ی کارکنان فرماندهی مرزبانی ناجا در پیشبرد ماموریت‌های سازمانیِ خود انجام گرفته و برای این منظور، نظریاتِ نظریه‌پردازانی چون تیلور، اسکینر، مازلو و هِرزبِرگ مبنای کار قرار گرفته است. روش پژوهش:رویکرد بکارگرفته‌شده در پژوهشِ حاضر کیفی بوده و از روش گرانددتئوری و ابزار مصاحبه‌ی باز و نیمه‌ساخت‌یافته با 17 نفر از صاحب‌نظرانِ حاضر به خدمت در فرماندهی مرزبانی استان کردستان استفاده شده است. یافته‌ها:یافته‌ها نشان می‌دهد که عوامل موثر بر بی‌انگیزگی در میان کارکنان فرماندهی مرزبانی، ناشی از پنج مولفه‌ی کلیِ؛ 1.دغدغه‌های ناشی از نحوه‌ی مدیریت و فرماندهی، 2.دغدغه‌های فرهنگی و اجتماعی کارکنان، 3.دغدغه‌های معیشتی و اقتصادی کارکنان، 4.دغدغه‌های محیطی کارکنان و 5.دغدغه‌های احساسی، عاطفی، روحیروانی کارکنان است. هرکدام از این مولفه‌ها می‌تواند ضمن اینکه به تنهایی عاملی مجزا در کاهش انگیزه‌ی خدمتی کارکنان باشد، بر بروز و تشدید دغدغه‌های دیگر تاثیر گذاشته و هم‌زمان نیز از آنها متاثر گردد. نتایج:براساس یافته‌های به‌دست‌آمده می‌توان نتیجه گرفت که عوامل موثر بر رفع دغدغه‌های کارکنان، که مدیریت یا فرماندهیِ سازمان به صورت مستقیم می‌تواند بر آنها اثرگذار باشد، شامل 1.پرهیز از خشم‌وشتاب‌زدگی در تصمیم‌گیری‌ها، 2.پرهیز از تبعیض، 3.پرهیز از پیش‌داوری، 4.الگو و پیش‌گام‌بودن در سازمان، 5.نگرش علمی‌و‌منطقی، 6.مقابله با شایعه‌پراکنی، 7.اخلاق‌مداریِ حرفه‌ای، 8.تشویق، ترغیب و تقویت خِرد جمعی، 9.تقویت جو همدلی، 10.شایسته‌سالاری، 11.فرجاماندیشی، 12.القای امید در مجموعه؛ می‌شود. درنهایت، تحقق این مولفه‌ها زمینه‌سازِ؛ تعهدوتعلق سازمانی، تقویت روحیه‌ی خدمتی و ارتقا انگیزه‌ی کاری در میان کارکنان مرزبانی ناجا می‌شود.

An Analysis on the Role of Management in Efficiency and Elevation of Motivation among Border Command Personnel by the Method of Grounded Theory

Management is a vital element in the mobility and progress of every organization. The present study aims at analyzing the role of management and managers in increasing the spirit and motivation of Police Border Command Personnel in meeting their organizational missions. To do so, the theories of theorists like Taylor, Schiner, Mazlow and Herzberg is used as a basic. The used approach is qualitative and the method is grounded theory, by means of open and semistructured interview with 17 persons of those serving in the Kurdistan Border Command. Findings show that the five following categories are the main ones causing diminish of motivation among the Border Command personnel: 1. Concern about the procedure of management and commandment, 2. Personnel’s cultural and social concerns, 3. Personnel’s economic and life concerns, 4. Personnel’s environmental concerns, 5. Personnel’s emotional and mental concerns. Each of these categories can effect on each other mutually. According to the results, the following factors over them, the management has direct influence; can lead to the increase of motivation among personnel. 1. Avoiding violence and haste in decisionmaking, 2. Avoiding discrimination, 3. Avoiding prejudice, 4. Bing sample and pioneer in the organization, 5. Scientific and logical outlook, 6. Confronting gossiping, 7. Professional ethicscentering, 8. Inciting and motivating collective wisdom, 9. Intensifying empathy, 10. Meritedleading, 11. Endreflecting, 12. Inducing hope in the collection. Finally, meeting these categories will lead to 1. Organizational belonging and commitment, 2. Intensifying service spirit and working motivation of the personnel in Police Border Command.