نقش تعاملی سرمایۀ روان‌شناختی و هویت سازمانی بر رفتار شهروندی و پاسخ‌گویی سازمانی کارکنان آموزشی

نگارندگانِ پژوهش حاضر کوشیده‌اند تا رفتار شهروندیِ سازمانی را پیش‌بینی کنند و روابط حاکم بر آن را تعیین کنند و از طریق سرمایۀ روان‌شناختی، میزان پاسخ‌گویی رفتار شهروندی را بسنجند. در این پژوهش به نقش تعدیل‌کنندۀ هویت سازمانی نیز توجه شده است. این تحقیق با روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جامعۀ آماری این پژوهش شامل کلیۀ کارکنان آموزش‌و‌پرورش شهر ارومیه (255 نفر) است که طبق جدول مورگان 180 نفر از آنان به‌صورت تصادفی‌ به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. داده‌ها از طریق پرسشنامه‌های استاندارد سرمایۀ روان‌شناختی لوتانز و همکاران، هویت سازمانی مائل و اشفرس، رفتار شهروندی پوداسکف و همکاران، پاسخ‌گویی سازمانی هاچوارتر و همکاران جمع‌آوری شد. برای تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانۀ تعدیل‌کننده استفاده شد که برای رسیدن به این منظور، نرم‌افزار آماری spss به کار رفت. نتایجْ حاکی‌از معنی‌داربودنِ روابطْ بین متغیرهای پژوهش بود. همچنین نقش تعاملی سرمایۀ روان‌شناختی و هویت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش‌وپرورش تائید شد، به این صورت که برای کارکنان با سرمایه روان‌شناختی بالا، افزایش هویت سازمانی با افزایش رفتارِ شهروندی سازمانی همراه بود؛ درعین‌حال، اثر تعاملی سرمایۀ روان‌شناختی و هویت سازمانی بر روی پاسخ‌گویی معنی‌دار نیست. این نتایج بر ضرورت افزایش هویت‌یابی کارکنان با سازمان، توسعۀ سرمایۀ روان‌شناختی آنان و بازشناسی نقش این متغیرها بر پیامدهای شغلی تاکید دارد.

The Interactive Role of Psychological Capital and Organizational Identity on Organizational Citizenship Behavior and Accountability of Education Staff

The current study was done aiming at the survey of the relationship and prediction of organizational citizenship behavior and accountability through the psychological capital with regard to role of moderator variable of organizational identity.The research method was descriptive correlation. The research population consisted was 225, all education staff, whom wee chosen 180 people according to Morgan randommlystratified. The data were gathered through Lutthans et al. (2007) standard questionnaires of psychological capital, Mael and Ashforth (1992) organizational identity, Podsakoff et al. (2000) organizational citizenship, Hochwarter et al. (2005) accountability. For data analysis was used the Pearson correlation coefficient and multiple modereated regression throuth SPSS statistical software. The research findings demonstrated a meaningful relationship between the variables. The interactive role of psychological capital and organizational identity on organizational citizenship behavior in education staff was approved. For the staffs with psychological capital, increasing organizational identity encompasses enhancing organizational citizenship behavior. But, the interactive role of psychological capital and organizational identity on accountability was not confirmed. The results put emphasis on the necessity of increase employees' identification with the organization, their psychological capital development and recognize the role of these variables on the consequences of job.