نیازسنجی آموزشی کارکنان بر مبنای الگوی شایستگی با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی گروهی

زمینه و هدف: نیازسنجی یک از شاخص های مهم آموزش سازمانی است که اثربخشی دوره ها را افزایش و بازخورد مناسب را فراهم می کند. هدف مقاله حاضر، نیازسنجی آموزشی کارکنان بر مبنای الگوی شایستگی با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی گروهی می‌باشد که در یک بررسی موردی فرایند آن اجرا شده است.روش: روش پژوهش حاضر توصیفی از نوع – پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق را 15 نفر از خبرگان اداره کل راه و شهرسازی استان بوشهر تشکیل می دهند که 7 نفر از آنان که تجربه بیش از 10 سال در حوزه آموزش داشتند به عنوان نمونه انتخاب شدند. با مطالعه ادبیات پژوهش، فهرستی از شایستگی های مورد نیاز کارکنان شناسایی گردید. در نهایت 5 دسته از شایستگی‎های اصلی کارکنان شامل مهارت فردی، مهارت شخصیتی و ارزشی، مهارت هیجانی و تعاملات اجتماعی، مهارت قابلیت تطبیق و مهارت استدلال و 19 زیر معیار انتخاب و دسته‎بندی گردید. در مرحله بعد، درخت سلسله مراتبی مسئله پژوهش ترسیم گردید و در نهایت، از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی گروهی جهت محاسبه وزن و اولویت بندی شایستگی های شناسایی شده استفاده گردید.یافته ها: یافته‎ ها نشان داد از میان شایستگی ها، مهارت فردی با وزن 0/49، مهم ترین نیاز آموزشی کارکنان می‎باشد و پس از آن به ترتیب نیاز به مهارت شخصیتی با وزن 0/24،مهارت هیجانی و تعاملات اجتماعی و مهارت قابلیت تطبیق باهم وزن0/10، و مهارت استدلال با وزن 0/07، قرار دارند.نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش حاضر اهمیت مهارت‌های فردی و شخصیتی را در توسعه شایستگی های آموزشی و اثربخشی نیازسنجی نشان می‌دهد. لذا توجه به این مهارت ها می تواند زمینه اثربخشی بیشتر دوره‌های آموزشی را فراهم آورد.

Staff training needs assessment based on competency model with group hierarchical analysis approach (GAHP)

Background and Aim: Needs assessment is one of the important indicators of organizational training that increases the effectiveness of courses and provides appropriate feedback. The purpose of this article is to assess the educational needs of employees based on the competency model with the approach of group hierarchical analysis, which has been implemented in a case study of the process.Method: The method of this research is descriptivesurvey type. The statistical population of the study consists of 15 experts from the General Department of Roads and Urban Development of Bushehr Province, 7 of whom had more than 10 years of experience in the field of education were selected as a sample. By studying the research literature, a list of competencies required by employees was identified. Finally, 5 main categories of staff competencies including individual skills, personality and value skills, emotional and social interaction skills, adaptability skills and reasoning skills and 19 subcriteria were selected and categorized. In the next step, the hierarchical tree of the research problem was drawn and finally, the group hierarchical analysis process was used to calculate the weight and prioritize the identified competencies.Results: The results showed that among the competencies, individual skill with a weight of 0.49 is the most important educational need of employees, followed by the need for personality skills with a weight of 0.24, emotional skills and interactions, respectively. Social and adaptability skills are at a weight of 0.10 and reasoning skills are at a weight of 0.07.Conclusion: The results of the present study show the importance of individual and personality skills in the development of educational competencies and the effectiveness of needs assessment. Therefore, paying attention to these skills can provide the basis for more effective training courses.