کاربست سامانه‎های هوشمند در چرخۀ مدیریت بحران‎های قومی

آنچه در رفع بحران‎ها اهمیت بالایی دارد، تصمیم‎گیری به‎موقع و منطبق با اطلاعات صحیح به دست آمده از تحلیل محیطی است، به‎ویژه تغییرات سریع محیطی که در زمان محدودی شرایط گوناگونی را به تصمیم‎گیرندگان تحمیل می‎کند.‌ در چنین شرایطی، «سامانه‎های هوشمند مدیریتی» که از قابلیت بالایی درخصوص جمع‎آوری، پردازش، تحلیل، دسته‎بندی، به‎روزرسانی اطلاعات و ارائۀ راهکارهای عملی منطبق با شرایط موجود برخوردار هستند، می‎توانند کارایی فراوانی را در مدیریت بحران از خود نشان دهند. به طور ویژه، کاربست این موارد در برخورد با بحران‌های اجتماعی نظیر بحران قومی که دارای تهدیدات موثری در حوزۀ امنیت ملّی است، بسیار حائز اهمیت خواهد بود، زیرا بایستی بحران‌های قومی بالقوه و در حال شکل‌گیری در محیط ملّی را شناسایی کرده و در فرایندی نسبت به پیشگیری، مقابله، بازسازی آسیب‌ها و... در مراحل بعدی اقدام نمود. بنابراین، در این پژوهش با هدف «تبیین تاثیر سامانه‎های هوشمند در چرخۀ مدیریت بحران‎های قومی»، تلاش شده است تا این پرسش مورد بررسی قرار گیرد که «تاثیر سامانه‎های هوشمند در چرخۀ مدیریت بحران‎های قومی، به چه میزان است؟». روش پژوهش از نوع کاربردی با روش آمیخته بوده و نتایج آن نشان می دهد که اگرچه میزان تاثیرگذاری کارایی سامانه‎های هوشمند در چرخۀ مدیریت بحران‎های قومی، شامل پیشگیری از بحران، آمادگی در برابر بحران، مقابله با بحران و بازسازی پس از بحران، متفاوت است، اما بهره‎برداری از چنین سامانه‎هایی با توجه به قابلیت‌های تعریف ‌شده در آنها، امری لازم و ضروری است.

Applying the intelligent systems in the management cycle of ethnic crises

What is very important in resolving crises is to make timely decisions in accordance with the correct information obtained from environmental analysis, especially rapid environmental changes that impose various conditions on decision makers in a limited time. In this kind of circumstances, “intelligent management systems” that have a high ability to collect, process, analyze, categorize and update information and provide practical solutions in accordance with the existing conditions, can be very efficient in crisis management. In particular, applying these cases in dealing with social crises such as ethic crises that pose effective threats in the national security sphere will be very important, because it is necessary to identify potential and emerging ethic crises in the national environment and take action in the process of prevention, confrontation, reconstruction of damages and etc. in the next steps. Therefore, this study, with the purpose of “explaining the impact of smart systems upon the management cycle of ethnic crises”, attempts to examine the question of “How much is the impact of smart systems upon the management cycle of ethnic crises?”. The research method is applied with the mixed method and the results show that although the effectiveness of intelligent systems in the crisis management cycle, including crisis prevention, crisis preparedness, coping with crisis and post crisis reconstruction, is different, but employing these systems is necessary due to the capabilities defined in them.