|
|
|
|
تعیین و رتبه‌بندی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در نگهداری و تعمیرات با رویکرد AHP(مورد کاوی معاونت آماد وپشتیبانی ناجا)
|
|
|
|
|
|
|
|
نویسنده
|
برزگر تقی ,حسنوند مرید عباس ,حاجی‌زاده رضا ,رامک مهراب
|
|
منبع
|
انديشه آماد - 1394 - دوره : 14 - شماره : 52 - صفحه:37 -52
|
|
چکیده
|
امروزه مدیریت دانش کلید اصلی رقابت‌پذیری سازمانها به شمار می‌رود. مدیریت دانش، بیش از آنکه نوعی تفکر درباره چگونگی اداره یک سازمان باشد، نوعی دارایی راهبردی برای افراد و سازمان‌هاست. شناخت عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش و به کار بردن آنها می تواند راهنمای برای مدیریت بهتر آن باشد. در این مقاله که از روش توصیفی- پیمایشی استفاده گردیده، هدف اصلی شناسایی، طبقه بندی و ارزیابی عوامل موفقیت در به کارگیری مدیریت اثر بخش فرآیند مدیریت دانش در نگهداری و تعمیرات مناسب می‌باشد. و در این خصوص ضمن بررسی ادبیات مربوط به مدیریت دانش در سازمانها از دیدگاه‌های مختلف، در نتیجه عوامل استخراج گردیده، که چهار معیار اصلی عوامل راهبردی و مدیریتی(شامل چهار معیار فرعی 1-مشارکت و حمایت از طرف مدیران ارشد 2-تشکیل یک تیم کاری مخصوص برای انجام مدیریت دانش 3-مدیریت منابع انسانی جهت کاربرد کردن خلاقیت و نوآوری، آموزش و تصمیم‌سازی4-تدوین راهبردها و تعیین اهداف مشخص جهت اجرای مدیریت دانش) عوامل فرهنگی(شامل چهار معیار فرعی 1-وجود فرهنگ کسب دانش و یادگیری سازمانی 2-ایجاد فرهنگ اعتماد در اشتراک‌گزاری دانش 3-همکاری و درگیر نمودن و مشارکت کارکنان در امور 4- وجود جو خلاقیت و نوآوری) عوامل ساختارها و فرآیندهای سازمانی (شامل چهار معیار فرعی 1-کانال انتقال دانش 2- فرآیندهای استاندارد و روشن برای اجرای مدیریت دانش 3- وجود ساختار تسهیل‌کننده اکتشاف دانش در سازمان 4- ارزیابی عملکرد و بهره‌وری) عوامل نیروی انسانی(شامل شش عامل 1- مشوق‌ها و عوامل انگیزشی مناسب 2- توانمند سازی کارکنان 3- ایجاد یک جو امن و مطمین شغلی 3-ایجاد حس وفاداری، تعهد در بین کارکنان 5- غنی‌سازی شغلی و اعتبار کارکنان 6-آموزش و بادگیری کارکنان با کار تیمی) به عنوان معیارها و عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در نگهداری و تعمیرات در معاونت آماد و پشتیبانی ناجا شناخته شده، و بر اساس نظر 35 نفر از خبرگان (مدیران اجرایی) که جامعه آماری این تحقیق محسوب می‌گردند با استفاده از روش ریاضی فرایند تحلیل سلسه مراتبی(ahp) معیارهای مذکور الویت‌بندی گردیدند. و در نهایت مهمترین عامل موثر در بین عوامل اصلی موثر بر موفقیت مدیریت دانش در نگهداری و تعمیرات از نظر خبرگان عامل راهبردی و مدیریتی تعیین گردیده است.
|
|
کلیدواژه
|
مدیریت دانش ,نگهداری و تعمیرات ,عوامل کلیدی موفقیت ,تکنیکAHP
|
|
آدرس
|
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی, ایران, کارشناس ارشد مدیریت آماد و پشتیبانی, ایران, کارشناس ارشد مکانیک طراحی کاربردی, ایران, دانشجوی دکترای مدیریت, ایران
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Authors
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|