نقش روابط شخصی در تسهیل ارتباطات زنجیره تامین

در حالی که در مورد اهمیت ارتباط میان شرکت‌ها در زنجیره‌ تامین به خوبی در ادبیات پرداخته شده است، چگونگی تاثیر روابط فردی کارکنان بر ارتباطات شرکت به شرکت مغفول مانده است. تمرکز مطالعه حاضر بر پژوهش‌های کمی در‌ مورد نقش متمرکز روابط شخصی (یعنی دوستی) غیر کاری بین کارکنان شرکت‌های شریک زنجیره تامین و به طور خاص در مورد چگونگی تاثیر کسب‌ و کار چنین روابطی در فرآیندهای ارتباطی می‌باشد. از آنجا که تحقیقات در این زمینه محدود است، روش‌های کیفی مطرح‌ شده برای ارزیابی پدیده‌های نو‌ظهور‌ تحقیق بسیار مناسب بوده و نظریه مبتنی بر ساختار از طریق مصاحبه‌های‌ شبه ساختار انجام شد. نتایج به دست آمده نشان می‌دهد که رابطه بین فردی ارتباط‌ کاری را از طریق ظهور چهار زمینه فرآیند، تسهیل می‌کند؛ در‌ نتیجه تجزیه و تحلیل ما این است که نظریه‌ اولیه مربوط به چگونگی‌ تفاوت‌ دو لایه مختلف شبکه‌های اجتماعی‌ (روابط شخصی و ارتباطات درون سازمانی) مربوط در درون مجموعه زنجیره تامین‌ را توسعه دهیم. مفاهیم برای تحقیقات آینده نیز در نظر گرفته شده‌ است.