طراحی الگوی مفهومی مدیریت عملکرد زنجیره تامین با بهره گیری از مدل کارت امتیازی متوازن و مدل تعالی

امروزه سازمان ها به جای اینکه مجبور باشند درتمامی زمینه ها بهترین عملکرد را داشته باشند، می توانند از توانمندی های محوری سایر سازمان ها به منظور بهینه سازی قابلیت ها و افزایش اثربخشی یکدیگر بهره گرفته و سطح رضایت مندی مشتریان خود را ارتقا دهند. این مشارکت نیازمند یک مدیریت دقیق و نظام مند و جهت دهی اهداف اجزای زنجیره در یک راستای مشترک می-باشد. ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین می تواند کمک بسزایی در مدیریت آن باشد.[3] یکی از رویکردهای جدید در این زمینه، استفاده از کارت امتیازی متوازن و مدل تعالی است. کارت امتیازی متوازن ابزاری جهت تبیین راهبردی سازمان هستند و با یکپارچه سازی و هماهنگ سازی فعالیت ها در سطوح مختلف آن امکان دستیابی به اهداف سازمانی را میسر می سازد[1] همچنین با استفاده از مدل efqm در سازمان ها و با شناسایی معیارهای ارزیابی و عملکرد و انجام خود ارزیابی و شناسایی نقاط قوت و ضعف و برطرف کردن آنها باعث افزایش کارایی درسازمان شویم مهم تر از آن، سیستم مدیریت عملکرد باید با چشم اندازها و راهبردهای در پیوند باشد.[2] در این مقاله ابتدا ادبیات موضوع زنجیره تامین و ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین دو مدل مذکور ارایه شده و سپس با ارایه مدل مفهومی مدیریت عملکرد زنجیره تامین و با طراحی نقشه راهبرد زنجیره تامین باعث همسویی و هم افزایی دراجزای زنجیره ومدیریت کارا وموثر بر کل زنجیره تامین شده و با هم راستاسازی این دومدل باعث تحقق دو عامل(اثربخشی،کارایی) که نهایتاً باعث بهبود مستمر و افزایش بهروری در سازمان می شود. مورد بررسی قرار گرفته است.